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不然，後來貨件還不是按地址送達了呢??
我向PCHOME(24小時訂購)的頻率算普通高的，一個月約2、3次，
因為我在市區，大部份是黑貓運送的。
我遇過週六晚間訂貨，週日傍晚還沒送來，(我這一區沒有夜間送貨的)
於是上網查詢，
發現貨運公司老早就註記"貨品已送達，但收件人不在"，還特別註明10點和14點各送來一次，
這我就火大了，打電話去飆罵，
原因是我本人一整天都宅在家裡，一步也沒下樓，
誇張的是我這裡是有警衛的住家，怎可能發生貨件送達收件人不在呢??
當時尚未逾24小時，為何我需要發飆呢???
因為，
PCHOME與客戶溝通的介面上，已經搶先被貨運公司註記為"貨件已送達"，我已經不能點選申訴逾時了，
貨運公司明顯沒執行送貨動作就搶先上網登錄，企圖將"未能送達"的責任歸咎給收件人。
貨運公司在我去電飆罵之後，不到15分鐘，貨件就送到了，
然後說是送貨員個人行為，他剛好在附近，先送來給我，態度良好；
但，
就算不能拿到逾時的100點賠償金，我也得把這種離譜荒唐的情形通知PCHOME，
PCHOME處理速度很快，也很制式化 --- 用最快的速度增加100點購物金給我[
這個故事告訴我們：貨運公司的查詢頁面不一定準確，也不能當做證據。
據理力爭，服務品質才會改善 ---- 現在PCHOME送貨給我包裹上都貼了
"優先"的標籤。Peace, love and Pinstripes.
