原來"全家不是你家" 不愉快消費經驗

這時真的要推小7
之前我常帶便當
進去跟他買一個10元的麥香紅茶,然後就順便要個湯匙或筷子,坐在那邊吃
都很爽快的給
這件事情全家的店員照規定走~~他並沒有錯~~

頂多就是沒有人情味而已~~不過有時想想~~很多時候人情味被濫用~到最後大家就都照規定來了~~

也許這位店員以前有人情味~~結果筷子給光了~~沒筷子可以給真的買泡麵的客人~~

然後只好自己掏腰包拆店裡賣得筷子也說不定~~

我想要是樓主遇過這樣的狀況~~還會給人方便嗎??

當然樓主你可以抱怨~~不過有時換個位置想想也是不錯的~~

何必去為難領薪水的店員呢??
asiacat wrote:
這是2008的新聞
買便當泡麵 便利商店7月起不提供免洗筷


看來便利超商的配合度挺差的,環保署也沒什麼魄力,只是商請而已,若真配合了,恐怕被樓主這樣的人嫌死。...(恕刪)


其實是標題錯了!
應該是
買便當泡麵 便利商店7月起不主動提供免洗筷

意謂!
當顧客要求時得生出免洗筷
或提供顧客免洗筷

不過環保署的政策還真好笑
節能減碳靠這個!?


taipei0422 wrote:
事情是這樣.因為老婆...(恕刪)



那個店員應該有看過盪生哥傳奇
所以...

taipei0422 wrote:
有做過賣場的大大們都...(恕刪)


5包裝成1大包 一箱6包的那種廠商都不附筷子
味丹跟味味A也沒筷子
有筷子的 我印象中剩雙響砲跟滿漢大餐系列有
當初是很氣店員沒錯!!所以為難他也沒用.所以也先花18元買包免洗筷應急

只是沒想到全家要雙免洗筷那麼難.她們形象廣告打得那麼溫馨又活潑
天天從廣播.報紙.電視強力放送 全家就是你家.好像把全家當成自己家一樣溫馨
有時候一進去消費只想買個幾10元飲料或報紙 整間4.5個員工一起喊歡迎光臨
都會被那種熱情給感染.怕買太少東西會很不好意思
我也不是什麼奧客.只是怎麼想都不對.所以申訴給總公司.誰知道他們回覆那麼妙
這點有點不能接受!!身為一個連鎖服務業企業.不是要從顧客最細微的心理去著想嗎?
這樣生意才會做的長長久久
taipei0422 wrote:
事情是這樣.因為老婆...(恕刪)


是店家欠你的嗎 不給筷子就算了還投訴 不會自己

花錢買一包喔 這種小事過去就算了還念念不忘

自己有錯還上網取暖兼投訴 這種男人一點都不

大氣應該也做不了甚麼大事 連為自己的女人花包

衛生筷的錢也捨不得 連那種小便宜也要貪

自己說自己不是奧客卻為了小到不能再小的事情

打電話投訴 那如果事情再大一點例如少找你一塊

錢 不就要上法院提告了
其實那位店員不給也沒錯,因為這類"贈品"其實都是有規定的,只是通常都不會太嚴格。
小弟做加油站工加油員的時候,客人要多要面紙、礦泉水也不太會給,除非是熟客或大戶。
但也不能給太多,被看到也會被主管念,上面都說要做成本控管。
客人嫌贈品太少時,也都只說會向上反應,但上面怎麼做又是另一回事了。
因為當你真的站在業者的角度的時候你才會感覺到一天下來那送出去的量有多恐怖。
真的有不少消費者都會多要,這人情一通就不得了了。
尤其是大夜班必須員工身兼管理,對這方面會比較難以通融。
但若是白天班的工讀生,都不會管這麼多。
別讓任何人告訴你,你不能做什麼。 即使是我也一樣。 如果你有夢想,你就要去捍衛。 你想要什麼,就要努
歡迎來7-11消費...
你要十雙我也會給你....
因為反正不是花我的錢...
我會盡力滿足每一位客人
我家這邊小7

筷子吸管都放在櫃檯 自己隨便拿



全家的都是放在店員後面!!

且有時候店員都幾乎不主動給!還要自己主動說
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