半年前將依個MX510操到滑鼠游標會飄,自費寄回去,一個多禮拜後寄回一個全新MX518

真的換回來得都是新的嗎? 換回來的有全新的包裝和盒子?

我覺得大部份應該是良品耶

我也送修寄過一個無線滑鼠
回來也是換一顆 (因為我寄出去前有把產品序號抄下來)
但就是裸裝 我覺得大概是修好的良品吧 底部有一張小貼紙

這個就要看看01上面有沒有羅技的員工出來現身說法了........................

送修過vaio 光碟機壞了
修好時 維修人員也是跟我說換裝一台新的光碟機給我
回家我筆電拆開一看 還是舊的呀(良品) 看出產年份就知道了
他們以為消費者不會也不敢拆機來確認吧 ? 因為吃定消費者不敢破壞那張保固貼紙
SONY那個小小的保固貼紙很好處理的呀

不過就算我知道真相還是拿他們沒辦法 東西可以用就好...............


一兩年前 送修過hitachi的硬碟 160G 回來變250G
當時看到包裝外面的註明字樣爽了一下 想說賺到了 全新的250G耶
結果打開一看 是一顆舊IBM外殼 的 250G 硬碟 當然是良品
不過還是很爽啦 保固當然有延續啦....
一樣 也是H牌 2.5吋 硬碟 送修後回來的也都是良品而已
不要以為弄了個全新的靜電袋 猜開我就會相信你換一顆新的給我


新品?可能我運氣比較差 從來沒換過

我想這些公司 怎麼可能會做賠錢的事呢?
不過拿良品當成換到新品安慰自己也不錯啦 畢竟這些公司對自己的保固有負責!!








我今天也去八德路客服中心送修兩隻滑鼠 一隻MX700 一隻極光旋貂一代
極光旋貂那隻我忘記買幾年了 反正MX700要送 就一起帶去 如果可以換新品 還可以給我女朋友用

經客服人員測試後 因為極光旋貂一代已停產 他就去拿一個包裝完整的新品(極光旋貂三代)給我 然後背面貼上保固貼紙封面也貼上更換新品的標籤

至於MX700 本來是與充電器接觸不良 後來客服人員幫我把充電座清一清 接觸的部份刷一刷之後 算是修好了 因此就沒能換到MX1000

對了 發現個小秘密 產品保固期是看後面編號 然後某些位數減掉特定常數 就能算出來 (有看到客服人員在我面前算) 不是刷條碼的

還有更換新品後 保固期是沿用之前的喔~~沒有再多五年
http://www.wretch.cc/album/victorwang99
我的滑鼠是左右兩邊的橡皮墊變質、脫落
寄回去說沒有料可以修,所以換了一隻全新的給我
但是...但是
功能鍵的驅動程式有問題,在office、outlook express裡面都無法運作

還我舊滑鼠......
之前我家買了一個光學滑鼠,壞掉我哥也亂藏,被我整理的時候發現,我查了一下那款保固是五年,我看了出廠時間,距離保固只剩一個禮拜,我想說死馬當活馬醫,不能修也就認了~~隨便包一包拿去郵局寄,幾天後羅技打我手機給我,說他收到我的東西了,檢查完他們要換一個新的給我,詢問完我的地址後就寄給我了,前前後後大概只有一個禮拜,他們的服務真的很好。
eatpeanut wrote:
真的換回來得都是新的...(恕刪)


全新的阿,服務人員就當場拆給你看!

不過最外層的廣告包裝他會收起來,
在硬白紙盒蓋上"更換新品"字樣,
避免人家拿去網路拍賣吧,
雖然都是新品,畢竟保固期就有差!


小弟也是羅技的愛用者,買了一組無線鍵盤滑鼠(忘記是哪一個行號)還正常服役中....

聽各位大大這樣講~還挺希望我的鍵盤滑鼠快用掛~去見識羅技的客服.....

以上純推....
羅技服務真的不錯,我之前也有送修過, Here
Sam-obile 懶人包 /tinyurl.com/a44xzgp
哈哈…這點我認同!

我之前極光無影手三代!換成新的忘記型號了


可是我發現這個型號的鍵盤有個問題就是鍵盤訊號不良…


必須要把接收器靠近鍵盤才收得到!原來這也可以拿去換啊!嘿嘿嘿嘿…
老爺別這樣,少奶奶會罵!
如果有問題要打電話,不要打他們網頁上面的0800那支,根本打不通....

要就打(02)2746-6601 #0 這支一打就通了。我也是今天送去檢查,他們也是幫我換成

MX3000,不過要等到週五才有貨!!裡面的工作人員服務態度我覺得還不錯

一切的開端都由『零』開始,直到結束時還是回到『零』。
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