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tummy1205 wrote:
3.自認為比價高手的學生族群
這些年紀小小..卻又精通比價的方法...
見面就問...含稅.現金.送什麼贈品....
唉..現在的店家..被你們這樣搞..能賺多少....
索性就亂報...三萬五的筆電..隨便跟他說個兩萬二..
看他聽了很爽..然後很開心的跟你說..他還要再去比價....
真不知道該哭該笑...
是因為客人劈頭就問這些，所以這位大哥不爽嗎？如果只是問業代多少錢，然後再說「我再考慮看看」又跑去別家問價錢，這種比價我覺得很自然也很合理吧！另外我也會問有沒有什麼優惠，只是好言好語地問問，是想知道自己在店家能接受的範圍內可以保障到什麼樣的權益，這樣有冒犯到人嗎？我不能接受他賣的價錢就會去找別人呀，不會硬要抝他必須賣我多便宜。
倒是您亂開價真的很不專業，您怎麼知道他不會跑回來買？如果真的跑回來，您要不要以兩萬二賣給他三萬五的筆電？難怪有時候我們問價的時候都會遇到同一間店家，說法卻前後不一的情況。
tummy1205 wrote:更沒有必要回答你們"最低可以多少"...
有本事現金捧上來..三五百萬買個上百台..
我就告訴你"最低可以多少"....
為什麼不能把他當作是在詢問您的底線呢？您把數字說出來，甚至說「只能賣原價」，就算客人無法接受也不能拿著槍強迫您一定要再降價吧？除非是語氣很不好，否則我看不出來這樣問又是如何冒犯到業代了...
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也許你覺得今天得罪他沒關係, 改天你就喪失這個客戶.
我舉幾個我自己的例子..
1.
當年我還是學生時, 到建國商場某家前陣子才倒的店去問墨水價格,
店員報價後,
我:"和Nova差了一百元"(我可沒說比Nova多還是少喔)
店員:"那就請你到Nova去買"
幾年後, 掌管資訊部門. 採購案中只要有該店的一律被我打回票
理由:對客人的態度不好，叫我怎麼信任他們的售後服務？
2.
另外一間公司仗著全部的網路都是他們架設的，自以為沒人比該公司
更清楚我們的網路。在報價及維護時程上配合度極差，可是他沒想到
物換星移，再熟的主管也是會換人的。
終於在一次百萬元的採購案中因為配合態度的問題，被資訊和採購部
門新任主管聯手封殺。從此該公司就從我們公司銷聲匿跡，所有的網
路案都進不來。
3.
我們有一個觸控螢幕損壞，找了不少間公司都不肯維護或是報修價太高
剛好有一間公司到我們這邊換螢幕，我和業務提到我們有一台觸控螢幕
找不到廠商維修，他自告奮勇的把它拿回去修。修好送回來分文不收
....或許這是一種賄賂，但是他解決了我們的問題。日後如果我們有案
子, 會不會想到該公司?
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