三貓之僕 wrote:
kevinwu6778 wrote:
沒事，就是擾民，出事了，就是郵局作業粗糙。
神回
...(恕刪)
不擾民跟不作業粗糙依你們的看法只能二選一？
我覺得這才是神邏輯........
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三貓之僕 wrote:
不才僅針對樓主之主題...(恕刪)
非也！
如果一開始我就拒絕配合，不體諒人家用心還大呼小叫，這才是標準奧客，你的論點才能成立。
1.20W算不算大筆金額，這郵局自有規定我沒意見，但跟動輒百萬千萬的大戶比，我這顯然只是零頭。
2.啟動防詐騙機制我也沒意見，畢竟新聞看多了，能體諒行員的辛苦，也對每次成功阻止詐騙匯款的事件給予肯定，所以內人一開始也是非常配合的出示證件和說明匯款用意。
3.在已經出示了證件，證明為匯給『丈夫』和『自己』以後，還能產生什麼詐騙行為，需要百般拖延、詢問和填寫關懷表，這點才是我在意的。
如果郵局的規定是，管你匯給誰，只要不是約定帳戶＆金額大於？W 就要百般盤查，那不是累死行員、氣死客戶嗎？
分享在此給大家閒聊、討論而已，我也知道不會有什麼結果的，即便大家都覺得是錯的，也不會改變郵局的作法，反之亦然。
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howardmai wrote:
請問一下，怎樣的匯款...(恕刪)
1.很顯然，匯給自己不用！
2.能提出證明文件的不用。
1 & 2 就可以過濾掉大部分的困擾了，太多的正面表列規定，行員也不見得記得起來，雖然匯給親人也可能有風險，但目的是防詐騙，不是防家庭糾紛，否則禁止匯款業務不是更能杜絕一切？
再者，關懷表一旦過於浮濫，業務繁重、時間有限的情形下，必會流於形式，重量不重質，從防止詐騙變成郵局行員避責文件，會比較好嗎？而詐騙集團難道會笨到沒有教戰手則？
其餘的郵局可以自己想自己訂，我只是看到問題，然後在此提出分享，如此而已，解決辦法即便我願意花時間協助想，人家也不見得領情，還是不要太花腦筋閒磨牙就好。
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light74 wrote:
我相信郵局根本不想作...(恕刪)
沒看文章就自以為正義的亂回。
Mask1491 wrote:
只能說天天都有人被詐...(恕刪)
我很贊成這種作法啊！
我不是反對『防詐騙』。
如果依照此流程，還是有人錢被詐騙匯出，而郵局行員卻已經依照慣例取得免責的『關懷表』時，這件事情就此定案了嗎？
還是仍可從中找到改善空間？
詐騙被此SOP成功攔阻的總是能上新聞，但詐騙成功的呢？我想還是佔多數吧！
流程是可以被討論的，是可以改善的，目的還是防詐騙，作法可以朝向不擾民。
就像資訊安全與方便性，在以前是只要提到安全就有諸多不便，但現在更多的資訊安全工具被研發，就是在資訊安全的前提下，讓你能更方便的做身份辨識，合法的使用系統，同理可證，在防詐騙的前提下，匯款作業流程還可以有改善的空間，而非越不方便越能防詐騙。
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