有時候沒時候2.33 wrote:
不只不理人連很多商...(恕刪)
前陣子逛蝦皮,
因不瞭解出貨情形,
多問了一次如何出貨,
結果被列入黑名單,
天啊!
我是要下標買,
不是隨便問問,
結果........
真是傻眼
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大野狼 wrote:
1.露天有人發問時,會發emal告知; 蝦皮不會
2.蝦皮的系統設計不好, 適合用手機APP, 用電腦PC不好操作
3.蝦皮會漏訊息, 手機看的到, 電腦PC不行
你在開玩笑吧!
這是第一次我聽到有人說蝦皮系統不好,露天的比較好
露天我印象很深刻的就是,有一次我都寄完貨了(我都會主動查有沒有新訂單)
過一天他才通知我-有一筆新訂單
害我以為又有生意上門,結果他竟然才通知我之前已出貨的訂單
蝦皮都是客戶一下單,馬上就通知的
至於說到蝦皮買家發問
真的,我的經驗在蝦皮訊問的十個中,會買的只有一個
剩下的一個就是來殺價的
之前我有賣一個東西,150元一個,我查過已經是最低價了
他來殺,問我 2個 130元好不好!
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相信大多數的人早上上班時間，應該沒這麼多時間上購買，頂多利用零碎的休息時間看。
許多買家都是下班或放假時有空滑滑手機在蝦皮上東逛西買，沒錯吧。
重點來了，許多買家都是晚上九點十點甚至凌晨睡前滑手機時，詢問下單。
姊姊
我們賣家也是要休息睡覺，假日也要出去放風的，
平日早上看到有訊息，都可以立刻回覆，
晚上睡覺，然到要把訊息提醒打開，有人發訊就要起床回覆嗎?
一開始在經營網拍，不管是蝦皮還是Y拍露天，常遇到三更半夜來問東問西，都盡力第一時間回覆，
但大部分都是問問姊、砍價哥，假如相同東西價格比其他賣家還貴些，你殺價我也認了
但有些價格，不敢說是最低，但也差不到哪邊了
一開口就砍一半，被鬧過幾次影響到良好心情睡覺時，
之後就是晚上工作機，就開飛航，管買家三經半夜睡不著要買不買東西
有事，早上起來上班再說。
有時候在經營網拍，最喜歡就是要就下單，不廢話付款爽快評價高的客人，通常我就會多送拍賣商品上沒有寫的贈品。
雖然可能價值不高，但至少能讓收到的買家有一個愉快得購物經驗
對於那些要求較開的客人，就公事公辦。拍賣商品上的東西一樣不會少給，但額外的"沙必思"就想都別想。
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感覺現在服務業的很高傲了
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似乎也不能說是誰的錯......
就如同樓上網友說的.....網路商店只是零售業..不是服務業....
所以愛理不理不回詢問也是他們的權利....
買家不能接受只能繞道囉.......
小弟現在幾乎都在淘寶買東西......
價錢便宜還是其次....
重點是它們的線上客服幾乎有問必答.....
白天九成是即時回覆...即使半夜發問.第二天一早也會立刻收到回訊...
就算是奧客殺價....他們至少也會客氣的回一句「親!小店薄利.恕不殺價」
而且寄貨的速度超快...隨時可從物流進度掌控貨品流向..
有時昨天訂.兩三天就到了....
東西有問題常常都是發個照片過去.它就補寄一個給你....
至於送小禮物更是家常便飯......
買牛仔褲送襪子....買背包送皮夾.....
前天買了五個led頭燈...一個頭燈200台幣左右..居然還加送了五支充電式手電筒...
買東西畢竟是為了讓自己開心.....
店家有權利擺高姿態......但客人也有選擇的權利...
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