無能向左靠 wrote:
通常颱風天跟下大雨時容易斷線
客服電話也滿難打的
還沒080免付費電話能打
...(恕刪)
我來替你回答好了...
這是公司內部管理機制問題....
其實颱風天對所有全台有線電視系統是一大考驗
所有工程人員都是繃緊神經在待命...
若正直颱風天,原則上很多公司是站在外勤的第一線生命考量...
颱風天不準派工去維修的,再怎麼樣人命第一優先
無論如何一定等風雨緩和才外出搶修
客服專線難打是可以理解的......要知道~一條線被風吹斷了....
你不能收看等於會有一百到一千人不能收看...甚至一萬人!!
大家一起撥電話筒,一定會很快滿線的...當然難打
系統業者最後就用電話語音方式,告訴客戶目前正進行搶修的區域有那些...
當然還是有些人就是不喜歡電話語音
但對中華電信語音就可以接受~~怪哉

先回答到這

























































































