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開這個板不是來告訴上面那位很高級的大大...
我只是個"通訊行的小弟"(國貿人員還真高級!)...
只是要點醒某些人，門市人員有其專業知識在
也有他存在的必要(不是坐在那邊閒閒沒事的小弟唷...)
就算是"很高級"的國貿人員，買手機前也請你多做點功課...
殺價可以，但不是隨便你漫天喊價，更不是要你為了那一、二百塊跑了一整天！
買手機買得有格一點，該讓人賺得就該讓人賺...
執意要自己要的價格買進的客人當然也行，我可以賣斷只賺個晚餐錢
但是以後手機出了問題或有操作上的任何疑問，請你自己解決...
因為我的售後服務應該不只晚餐的錢...
如果像上面那位大大講的，自己是"高級"的國貿人員(來店裡講英文的...)
看不起坐在店裡"小弟"，那找到機會大概會被小弟狠狠削一翻...
殊不知電池可以換、手機可以調包、自己都會拆機子了你確定拿到的是完整新品...?
職業不分貴賤，看不起別人的人才真的被人看不起、被人搞了都還不自知...
國貿大哥真愛說笑、這裡不是菜市場啦...您可以不用講英文來殺價...
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就以我買液晶電視為例，燦坤賣BENQ32"49988元送一台DVD錄放影機服務由BENQ負責配送到家另計價，公告不二價，我想我不會白目到還要殺價吧?但是我找一般店面，也是寫跟燦坤一樣的價格，BENQ保固維修服務一樣，還不是殺到45000元還送DVD錄放影機配送免費，售後服務一模一樣不是嗎?現在的手機服務也都是由原廠處理，我送那一家也都是後送原廠呀 買家事前多比較，賣家要做足功課，雙方買賣才不會起衝突。
至於小豪兄也不必生氣，DULAMO兄只是提出經驗觀點，證明殺價不是台灣人的專利，大家只是提出來討論，若是動了氣變成激辯，那就失去討論的意義了。
求知若飢，虛心若愚（Stay Hungry,Stay Foolish）
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客人有老有少...
不是每個人買手機都懂得上網或其他管道去知道手機的"行情"
能便宜一點買到東西這是每個人的心態吧, 跟開不開賓士車有何干?
又不是每個人都急著買手機, 開著車到處晃晃到處問問...順便逛街, 不行嗎?
客人就是不懂才會問...才會亂殺一通....
而門市人員的專業應該不只在於"賣手機"上面
服務的觀念, 與情緒管理, 也很重要
特別是每天都裝臭臉的門市人員...
有些門市人員如果不敬業,那確實賣手機不是什麼高尚的行業, 因為是他們自己汙辱了自己的工作...
小豪兄 wrote:
那國貿人員還真高級...
開這個板不是來告訴上面那位很高級的大大...
我只是個"通訊行的小弟"(國貿人員還真高級!)...
只是要點醒某些人，門市人員有其專業知識在
也有他存在的必要(不是坐在那邊閒閒沒事的小弟唷...)
就算是"很高級"的國貿人員，買手機前也請你多做點功課...
殺價可以，但不是隨便你漫天喊價，更不是要你為了那一、二百塊跑了一整天！
買手機買得有格一點，該讓人賺得就該讓人賺...
執意要自己要的價格買進的客人當然也行，我可以賣斷只賺個晚餐錢
但是以後手機出了問題或有操作上的任何疑問，請你自己解決...
因為我的售後服務應該不只晚餐的錢...
如果像上面那位大大講的，自己是"高級"的國貿人員(來店裡講英文的...)
看不起坐在店裡"小弟"，那找到機會大概會被小弟狠狠削一翻...
殊不知電池可以換、手機可以調包、自己都會拆機子了你確定拿到的是完整新品...?
職業不分貴賤，看不起別人的人才真的被人看不起、被人搞了都還不自知...
國貿大哥真愛說笑、這裡不是菜市場啦...您可以不用講英文來殺價...
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小豪兄 wrote:
這位客人(傲客...)拿了一支別家店買的k750i來哭訴
熊爺 wrote:
不過！熊爺很好奇這位客人既然拿著這支別家買的手機到你的店哭訴
他的目的跟訴求是啥？
如果是要求你換一支新機給他，那就真的是奧客了～
他終於相信你的專業和態度~把他納入客戶~跑不掉的
小豪兄 wrote:
何必為那幾百塊，區區過意不去？
三天兩頭洗車就不只了~分析給他聽~再說下去就不好了
cyberspc wrote:
最後我一句話跟店員說,我也是懂手機行情的,可以給我一個有誠意的價格嗎?
前面那一句以後別用(有進價表再說)~後面那一句是因為大家爽快~所以成交
受過業務訓練的人對這種高尚的行銷行為稱之為~議價
國貿先生工作的彈性空間那麼大
不必要對一個通信行的朋友如此指正
大家出來混口飯吃而已
連這種錢都計較~成的了甚麼氣候~行為上又是甚麼格局?
羊毛出在羊身上的道理是千年不變的~良性的交易過程不是很完美嗎~有來有往的大家都有好處
小豪兄發洩完了~繼續你熱愛的工作吧
話多了各位見諒
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