castle0531 wrote:
其實我很少去星巴克，...(恕刪)
原本很少買星巴克的我
也因為短時間的訊息刺激，想說來買個咖啡
因為買一送一實在很便宜
抽空利用中午休息時間，我跑了趟板橋的板雙門市，
想說買個幾杯咖啡，與平常頗照顧我的同事們共同分享
1.樓主平常就很少光顧星巴克 卻依光顧速食店經驗對之後的事做出錯誤判斷
在午休這種有限時間內 卻沒有在進門市後看到排隊人潮後做出反應
想當然耳，門庭若市，排隊的人與等待的人，看起來還不是普通的多(我不清楚平常的狀況)
2.樓主進門就發現該情形 而且還可以知道排隊與等待的人 可見此時就已經真的很多人了 而且也知道是需要等待才能拿到飲料的 問題是你有了解可能需要等到多久嗎? 沒 因為你覺得(1)這不必等多久 依自己想法做判斷 (2)樓主認為星巴克應該提供告知客人購買等待狀況以及領取等待時間
3.就算是依上述(2)來說 既然星巴克沒盡到告知義務 樓主仍舊未做出反應 繼續天真排隊
我隨著排隊的人龍慢慢前進，看來到13:00以前我可以買到咖啡我承認我有瑕疵
4.排了近半小時 此時還可以不擔心 也看的到人潮未散去 卻仍然不為所動 自認可以如期拿到飲料 只能說實在太強惹
我大喊『40分鐘，我點完咖啡還要40分鐘，有多少客人排隊等候，有多少客人是等等準備要上班的？』
『你們怎麼不在門口告知等候的客人尚需要多少時間才可以買到咖啡？這樣對嗎？』
5.40分鐘是上一組客人 說不定到你已經跳錶到45分鐘了 一直到此時 樓主才終於意識到危機 也馬上暴走筋斷一條 換個角度想 他們也沒說多久可以拿到 你也太晚發現不對勁了吧! 不過你做了唯一一件好事 是讓後面跟你一樣懵懵懂懂的人知道真相是這麼殘酷 雖然其實對更後面可能是錯誤訊息
待續..
或許下次遇到類似的情形我會更婉轉
星巴克也有瑕疵,所以我寫信給星巴克
兩種瑕疵都出現,但沒辦法比較哪個瑕疵比較大
我說星巴克大,也有人說我大
這是無頭公案的
若是星巴克有回應
若是星巴克對我道歉(基本上要是有的話,可能是官方的道歉方式,底層想說的搞不好不是這個,還罵我奧克)
若是星巴克採納我的方案
我還蠻希望有些人可以針對官方回應來重新回覆這篇文章
不過前提是要回應我
今天是第二天工作天了
(小聲說)其實小弟真的覺得此間的星巴克作法有瑕疵(個人感覺)，
，但是師生們可以上課的去上課，回辦公室的回辦公室，
