我最近也剛好碰到y拍的問題我是少數使用者多年前曾經拍掉一台dc和幾個月前郵寄的方式買過空調旋扭我的想法是先告知瀏覽商品的人不要下標(是不是這樣做的話,y拍賺不到費用?)跟我電話簡訊聯絡我喜歡雙方當面面交看完喜歡就買上星期我又有一台單眼和dc想賣才剛上架一天的時間馬上被駭客更改都按些讓費用提高的功能和標題和照片和內容我馬上隔日就改回且馬上換密碼以為沒事了但才隔一天又被改了我又隔日馬上改回且聯絡y拍中心我告知說我懷疑你們管理上有疏失且說如果不查清楚給我個交代的話讓我日後有什麼損失我可能就要去報警了隔日也沒給我什麼交代帳號被鎖了拍賣被停權了為什麼我會直接懷疑y拍的管理有"問題"因為我其他網路活動的地方都沒發生什麼事只有y拍才刊登2天就出事改完1天又隔日出事我懷疑的重點是:(上方我疑問的紅字)因為我2個拍賣物品標題後方都有寫上"要面交、勿下標"2次被篡改時這2個拍賣物品的標題都一定把"要面交、勿下標"刪掉其他地方不一定有篡改大家覺得我懷疑有道理嗎?
geminimonster wrote:我最近也剛好碰到y拍...(恕刪) 您的問題應該就是 [真的被駭客盜用密碼了]他當然會把你的可面交改掉囉 :D因為他沒東西怎麼面交呢 只是要詐騙而已另外Y拍的管理真的有很大的問題我一直要求他們解釋我的帳號有什麼樣的危險他們根本答不出來 還是持續叫我給雙證件影本真的很妙...
在我的個人經驗裡,或是你到露天的討論區就會知道露天的客服是比Y拍爛上好幾倍露天客服不僅鬼打牆,而且很不專業拍賣系統也不穩,買家都在Y拍買居多現在更有趣的狀況是Y拍很多商品比露天便宜因為露天小賣家居多,成交率又不高,很難將成本壓下來不過到那邊買賣二手商品是不錯(收費前)其實只要理性溝通,在Y拍可以賣得很快樂我也曾被Y拍誤停過,或是買了好幾百元的廣告商品卻被下架第一時間當然是很生氣,但我還是理性的寫了客服信去詢問每次都三四個小時就回信了,而已問題都有獲得解決費用也是當天就退給我,也就是直接從消費紀錄那邊扣除我想是我很配合他們的原因吧,或是我只是運氣比較好總之兩邊賣來賣去,還是Y拍好,露天看起來並不會撐太久那種把大廠商(富邦MOMO、博客來、自家PCHOME等)併入拍賣的策略是徹底的錯誤一邊要小賣家繳費,一邊又要收大廠商的廣告費和賣場費然後系統三天兩天就不穩導致無法交易搜尋又會出現前十頁都是同一賣家大量重複刊登的相同商品難怪EBAY早早就走人了,留下一個PCHOME無心經營的團隊
====================ROUND 10=======================(12/2 PM2:30更新)果然還是收到罐頭MAIL 如下請閱> Date: Wed, 2 Dec 2009 12:17:46 +0800> From: tw-fraud@cctw.yahoo-inc.com> To: kaworu8332@> Subject: RE: Yahoo!奇摩顧客服務部 (KMM29180357I25L0KM)>> 親愛的kaworu8332網友,您好:>> 非常感謝您的來信。>> 關於您的問題,我們發現您的Yahoo!奇摩帳號,有異常登入的使用行為,> 因此是在為了確保您的權益之下,也避免Yahoo!奇摩拍賣交易風險發生,> 才將予以停權,若因此造成您不便與不悅之處,我們深表歉意。>> 並很抱歉,再次與您解釋,基於Yahoo!奇摩為配合政府對於網路平台業者的各項法令規範,> 對於任何欲申請線上拍賣機制的賣家進行較為嚴格的審查,> 為了確保平台交易安全,並將拍賣會員的交易風險降至最低,> 因此我們日前請您提供安全保障相關資料,讓管理人員進行再次審核,若此舉造成您困擾之處,> 懇請您見諒,並請您體諒我們為Yahoo!奇摩拍賣平台所做的努力!>> 提醒您,切勿輕易點選任何人所寄發的即時通連結,與電子郵件所附加的執行檔,> 以避免電腦中毒;並請您安裝正版防毒軟體,且隨時更新病毒碼及定期掃毒。>> 為了加強網友帳號安全,我們也推出了「安全圖章」及「安全憑證」帳號保護機制,> 建議您參考下方的連結,進一步了解使用方式,期望該些資訊能對您有所幫助。>> 什麼是「安全圖章」?> http://tw.help.cc.yahoo.com/cp_info.html?id=56>> 為何要設定Yahoo!奇摩安全憑證?> http://help.cc.tw.yahoo.com/cp_info.html?id=487>> 感謝您對Yahoo!奇摩的支持,> 若您還有其他問題,歡迎隨時來信,> Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。持續的擺爛讓我想知道Y拍能持續這個爛模式到幾次 看他們會不會詞窮?我決定繼續跟他回到底~From: kaworu8332@To: tw-fraud@cctw.yahoo-inc.comSubject: RE: Yahoo!奇摩顧客服務部 (KMM29180357I25L0KM)Date: Wed, 2 Dec 2009 06:15:49 +0000完全無法接受這種沒誠意的罐頭回信還有一個重點 你們根本沒有對於[為什麼停我權] 作個詳細的解釋問你們 [為什麼] 也只會不斷的回說[異常登入]我就是要知道 [是怎樣的異常登入] 不然我怎麼放心使用你們系統還要付你們使用費???????????更好笑的是 原本不是說一定要我的雙證件影本????為什麼要???? 那為什麼現在又不要?????你們公司反反覆覆的 真的是擺明了告訴我[對 我們Y拍就是這麼爛 用我們的服務一點安全性都沒有][就算我們Y拍莫名其妙要封鎖你 你也沒得選擇莫名其妙要解開封鎖 你也問不出個所以然 我們Y拍就是這麼爛!]還是貴公司真的完全就不在乎客戶的反應就對了???我還是沒有收到因你們Y拍錯誤而且愚蠢的管理造成我的不便 我所要求的解釋和道歉!!> 我的訴求很簡單> 1) 請詳細解釋為什麼我的帳號被封鎖?> 無法解釋就更證明了你們公司安全管理有極大的問題> 2) 貴公司不應該跟我要求雙證件影本> 應該要針對這個錯誤的要求給我正式的道歉
拍賣就算了連PCHOME商店街都像是沒人在管的一樣""商店街申訴服務中心信件列表""沒回應沒回應沒回應......我還蠻想知道他們和PCHOME線上購物是不是同一個體系主管是不是同一位?如果是的話請撤換所有PCHOME商店街客服......太差勁了....