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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

誠品的服務是這樣?

tivar

1997分

31樓

個人積分：1997分

文章編號：24793016

米色魚眼 wrote:
難道就該為了樓主，全部人都等在哪嗎?
樓主拿一張沒簽名的刷，如果他拿的是他人的卡呢?那到時候有問題誰要扛?

誠品的作業流程如何我不知道...

員工未確認簽名即刷卡先輸..誠品如此重視商譽的品牌

不會為了小小金額搞出上新聞的事，當然那個員工要負責

各打50板

sony9

736分

32樓

個人積分：736分

文章編號：24793143

誰要擔責任？

刷卡銀行

別逗了...............

frank10256789 wrote:
今天去誠品購買東西結...(恕刪)

我是蓮霧王 ~路過蓮霧園

5分

樓主

個人積分：5分

文章編號：24793218

sony9 wrote:
誰要擔責任？刷卡銀行...(恕刪)

自己負責阿
不然??

44分

34樓

個人積分：44分

文章編號：24793297

千年之夢 wrote:
誠品的作業流...(恕刪)

當然~拿到卡沒有先確認一下，是那位店員的不對!!!

可是以目前大家都知道信用卡，開卡後要立刻簽名的情況下，

樓主也有錯吧!!!

而且就算要退刷，也要簽名啊!!!

那這時候請他在卡片上簽名，然後刷退這樣也有錯?

還是樓主他其實是著眼於"卡片上的簽名糊掉"這件事

這樣的話當時就可以跟他換一支筆來寫阿，就不用搞到現在這樣了!!!

18分

35樓

個人積分：18分

文章編號：24793340

這世上有許多問題，其實都有標準答案；而許多位大大已經將這次的正確答案清楚表達了：

1.刷退也要簽名。
2.那店員不該刷那張卡，就算大意刷了，也不該馬上刷退。
3.那店員正確的作法為打電話給銀行或「報警」。
4.這已不僅是服務流程的問題，更是「法律問題」。

508分

36樓

個人積分：508分

文章編號：24793394

frank10256789 wrote:
今天去誠品購買東西結...(恕刪)

溫度太低取暖失敗......

330分

37樓

個人積分：330分

文章編號：24793473

我拿到信用卡先簽名放在旁邊晾乾再開卡，您的案例我認為誠品雖然有小缺失但您的問題比較大。

f8841010

2967分

38樓

個人積分：2967分

文章編號：24793664

frank10256789 wrote:
自己負責阿
不然??

店員又不認識你啊
他也不能確定你拿的到底是不是你自己的卡
當然要小心一點的話
如果因為筆的關係
為何當場不請他拿一支油性筆出來？

以父之名

5分

39樓

個人積分：5分

文章編號：24793727

恩,我上次在量販店也是拿新卡
刷完後收銀員用奇怪的眼神喵我一下,但也沒說甚麼
我把卡片收回來時才發現...我根本還沒簽名 orz

orz

這員工要再教育,不過當場簽卡片應該也還好啦

sanoko

371分

40樓

個人積分：371分

文章編號：24793887

突然想到大家提到員工沒有先看卡有沒有簽名這步驟

小弟以及小弟所見過的刷卡流程一直都是…

1.員工結帳
2.自己掏卡出來刷
3.刷完把卡放在台上
4.員工把筆跟收據給小弟
5.簽完收據，員工比對

所以在比對前，員工根本不會碰到卡
這樣要怎麼"刷卡前確認卡有沒有簽名"呢

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