東方海皇 wrote:
還好啦.在此爆個料....(恕刪)
我曾經在P站買過3本書,竟然用黑貓低溫宅配,家人收到還以為我買了什麼好吃的東西.
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小弟是在黑貓的春節短期工讀生...
容我說一些話...
首先 現在快要接近年節了
來自各地的禮品 年菜 蔬果越來越多...
每天看到客服打電話來摧真的會接到很怕....
對 樓主有說到明明有指定時間帶為何沒辦法準時...
可是一個早上好幾十件物品都跟你說十一點前到...
甚至有些宅配大哥一個人要跨跑三個鄉鎮市...
特別是一些偏遠的地方 地址又難找 (連PAPAGO都沒有圖資那種的...)
抱歉我盡力了...
我好幾次很想這麼跟客人說
秉持著服務業的精神 再客人面前除了道歉 還是道歉
有些客訴 也是所長默默的幫我們承擔 幫我們面對客服跟經理
爲的就是不給辛苦的大家更大的壓力
年節快到了
也希望各位使用宅配的大大們可以稍微包容一些...
配送單上面的指定時間帶
在過年期間也只能"盡量"早日送達
我也希望冷凍車裏的年菜能快點送完...
然後今年可以早點回家吃年夜飯....
所以哩~~各位年節有要寄收東西的大大們~
多包容辛苦的宅配業阿~~~
如果有要買年菜的 建議提早一兩天訂
年菜冷凍個一兩天應該是OK的
不然指定除夕當天要到的 可能會大失所望...
我去年陪司機大哥送年菜
送到晚上十點才拿去人家家裡....
不過佛心的是客人沒有罵我們 反而還盛湯要給我們喝
眼淚差點流出來QQ
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