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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

現在的人究竟是怎麼了?

95分

31樓

個人積分：95分

文章編號：29678664

我上次打電話給中華電信的客服反映網路斷線問題(在未更換新的數據機前已經斷線了好幾次)
在討論問題之餘她居然訝異於我那種心平氣和的語氣
我也感覺到她有種莫名的感動
想必她平常一定面對過很多客戶的謾罵

carol1029 wrote:
然後最糟的是在電話裡
許多人好似在網路上一樣
想說反正也不是當著面
更加肆無忌憚
沒有禮貌是基本.尖酸刻薄.口出惡言的比比皆是
...(恕刪)

蔡依倫,遥めい,李寶英,河智苑,韓藝瑟,朴寒星,樸敏英,李智雅,尹恩惠,蘇怡賢,韓藝真,宋慧喬,新垣結衣,Tiffany,T-ara,AOA,Rainbow

dapang10

18分

32樓

個人積分：18分

文章編號：29683662

曾經看過消費者向客務人員在公共場所大聲咆哮
難堪的是消費者呢！

01鄉民

22分

33樓

個人積分：22分

文章編號：29689596

錦よしみ wrote:
(上傳好了..在第一頁 #9)但不是抱怨那位小姐..也不抱怨那間講不聽的人..

只是抱怨我自己不長進..小時後不乖乖讀書..長大後只能個當個夾心餅乾服務客人..

感謝朋友你分享寶貴的上班經驗，如果服務業都跟你一樣，EQ那麼高就好囉!

因小弟聽完時剛好要去忙，所以拖到現在才回覆，感謝大大!

0分

樓主

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文章編號：29718708

是補教業啦
雖然公司電話都有錄音
作為消費糾紛的證據
但一般針對出言不遜的客戶
還是只能盡量忍耐
不會出言警告耶

0分

樓主

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文章編號：29718951

錦よしみ wrote:
先回應一下卡個位.....(恕刪)

被指著罵真是太慘了
好險我還沒遇過
實在佩服你的情緒管理跟應變能力阿

0分

樓主

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文章編號：29719227

小田0216 wrote:
我上次打電話給中華電...(恕刪)

嗯嗯沒錯
有時也會碰到態度很好的客戶
或者體貼的客戶
掛電話的時候
都會跟開心的跟同事分享
大家就會附和的說
好人絕對會有好報的!

0分

樓主

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文章編號：29719403

廖瑞文 wrote:
真的就我在便利...(恕刪)

唉唉
真可惜身為客服是代表公司
否則你這招還真是好用XD

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