桃園南崁態度超差的牛肉麵店...

不知道呢?
雖然是流浪狗,但也有可能是他們餵的,
或者是本身比較有愛心,
所以跟狗狗有感情,
看到上門的客人直接以踏步的方式驅趕狗狗,
直覺的反應是請客人不要這樣對狗,
況且是年輕的店員,反應比較直接,
這時侯你還想他跟你說「歡迎光臨」可能有點困難,
況且老板娘也有請你不要跟小孩計較啦....
不過,
不知道樓主有沒有養寵物?
如果有人趕走你養的寵物指責你小孩不好,
不曉得你能不能本著服務業的最高宗旨,
會不會歡迎他光臨?

現在消費者意識抬頭,
很多人都覺得店家開門就是要做生意,
所以要求一定要享受到很好的服務品質,
其實如果一開始就感覺不愉快,那就不要進去吃就好啦...
何必吃完才開始算帳,把自已搞得氣得....
重複的看了一下原po的敘述經過

我想人阿
不管怎樣都是找對自己有利的講吧
我不在現場並沒辦法有很客觀的判斷
但是就您的敘述以及你的態度
我並不覺得牛肉麵店老闆有何失禮之處

講難聽點要是我是老闆我會把你轟出去
順便把錢還你,我不想做你的生意,請你吃
你可以注意一下日本的電視節目
不管是綜藝或是日劇
大家都可以發現
用餐的客人用餐完後通常都會說"謝謝招待"

呆過一年多的餐飲業
我發現我在台灣幹這行我一定會餓死
雖然說服務業餐飲業就是要服務客人的
但是我真的無法認同消費著的權益被無限上綱
好像做你生意就該跪下來服務你一樣

這不對吧~
客人跟店家的關係應該是50:50
互相尊重囉~

而且我真的覺得你太小心眼了
.............原諒我說話就是這麼白

舉個例子
某泡沫紅茶店
前店小二我自己的經驗

有一個大概是接近30歲的小姐
常常帶著他的兩個小朋友(大概國小吧)
到店裡面用餐,然後她就開始跟她的妹妹聊天
放任小朋友在等間店裡面瘋狂的打鬧
換做老闆是你會怎麼想?難道都不用作其他生意了嘛?
如果有其他客人呢?都不用尊重其他客人跟店家嘛?
萬一小朋友跌倒撞到桌子怎辦?怪店家嘛?

那位小姐的妹妹就更天了
連續來三天晚上..都打破小店的餐具
第一天是土鍋的蓋子,那沒的單賣,整組要買新的,那天那份小火鍋賠錢~
她自己也不會道歉也不會說要賠,我也自認倒楣
第二天是一個碗
第三天是一隻拉麵碗的瓷湯瓷

第三天我真的很不爽,外加她男友在店裡大呼小叫把我當酒店少爺用
然後他姐姐的小孩又在店裡瘋狂打鬧
好像做他生意還要幫她帶小孩一樣

那天我再她的菜單上就寫上湯匙一隻$150
因為那隻湯匙真的就是那個價錢

結帳的時候
那位小姐就說那隻湯匙要一百五喔
我說沒錯

我從她的表情看的出來她以後都不會來了
但是我卻覺得很高興也沒有差別

自己蹲過一間店之後
在外面消費對於服務生就更加客氣了
通常受到的服務也是更加友善

人阿
真的是要互相尊重
你不懂得尊重店家
店家也不一定要尊重你

但是我被家裡長輩說這樣做生意不好~哈哈哈

所以我說我要幹這行一定會餓死

拉哩拉雜說了一堆
就當我替廣大的服務人員抱怨一下吧
另外要是我是店家的話就告死你
ptt上有前例,一個學生就這樣賠了10萬

樓主好自為之~
唉...
小弟目前也在服務業上班
不過遇到客人再怎麼樣
我們都是以 不好意思 抱歉 之類的回答
口氣當然也很和善
總覺得服務嘛 以客為尊
仗著有人氣就這樣
實在是不好的店家...
哈哈它老大真的很邱!!
在我看來 趕狗的動作是必要的! 我原本也不怕狗 也是都不理會的 但被咬過後 看到有狗都會叫老闆把狗牽走 我才會進門!!
動物還是有野性的 沒被咬過的人是不會懂的!! 更何況發文者還有小朋友要保護 更是不得馬虎
我隨風而來~隨風而去~
怎麼有這種店家.不管他菜色再怎麼美味.廚藝再怎麼高超.我想樓主全家應該吃了很難吃的一餐吧
我挺你.我會幫你宣傳的.叫我朋友都不要去....給他倒
法號夢遺 wrote:
哈哈它老大真的很邱!...(恕刪)

看人啦!我被咬過兩次,最嚴重的一次體育褲整條被扯下來………,很痛但狗主人是女生………對著我直說拍勢……穿著內褲的我直說沒關係……
快沒戰鬥力了....要趕快回去火星充電! 地球是非常危險滴~

paulpro wrote:

人阿呆過一年多的餐飲業
我發現我在台灣幹這行我一定會餓死
雖然說服務業餐飲業就是要服務客人的
但是我真的無法認同消費著的權益被無限上綱
好像做你生意就該跪下來服務你一樣


真的是要互相尊重
你不懂得尊重店家
店家也不一定要尊重你

拉哩拉雜說了一堆
就當我替廣大的服務人員抱怨一下吧
另外要是我是店家的話就告死你
ptt上有前例,一個學生就這樣賠了10萬

樓主好自為之~

我看你真的不適合做服務業!!
今天樓主唯一的錯就是趕狗的動作可能會造成店家誤會他在欺負狗!
萬一今天那隻狗咬了小孩呢???
你還想告樓主咧??我看是店家要被告吧??
講話有必要這麼衝嗎??叫人家好自為之??還告死他咧!!!

看了你舉的例子 你覺得樓主跟你所遇到的澳客的情形一樣嗎??
舉了這個連續三天到你店裡打破東西的澳客 跟 怕狗咬到小孩而趕狗的客人
這裡面的嚴重性跟差異性也太大了吧??

話說回來 這樣的客人連續在你店裡出現三天 你還拿他沒輒?
那你真的不適合做服務業!!

況且樓主這樣的行為關什麼消費者權益無線上綱呀??
只不過把狗趕走 樓主有去刁人家店員嗎??
我也看不出來樓主有什麼消費者就是老大的心態!!不知道您從哪看出來的?

拉哩拉雜說了一堆
就當我替廣大的消費者抱怨一下吧
另外要是我是樓主的話就告死店家!!

請問這種發言口氣 您喜歡嗎??

遠方山谷吹來的清風 wrote:
我看你真的不適合做服...(恕刪)


如果引言可以引的像斷章取義那不如都不要引
我沒有說樓主把消費者的權益無限上綱
或許寫的離題而讓人有誤會
我在這邊道歉

消費者老大的心態或許有或許沒有
如果我誤會了樓主
再道歉一次

另外或許我的口氣不好
但是我是真的想提醒樓主
是真的有人因為這樣公佈店名拿不出證據被告
還賠錢了事
如果口氣引起眾人的不悅
我一樣道歉

還有我舉出之前工作店裡的例子
並不是要拿來跟樓主對比
指是有感而發而已
您誤會了~XD

至於我適不適合服務業
會不會處理~
我只能說我真的不適合~
不過那也是我的事~謝謝
經過大家的筆戰= = 小弟想做一個結論 不然一直下去可能沒完沒了
小弟我從一開始工作都是做服務業的 餐廳 KTV 便利商店 也自己開過賣吃的 其實 不管是任何工作 都一定會有客戶 為了工作 服務客戶對客戶微笑是對了
小弟以第三者來看這件事情 其實覺得2方都是對的也都有錯 大部分大大也說的都很有道理 愛狗的人會去愛狗 看到流浪狗被路人或是客人一有任何舉動就會有誤會了 樓主為了小孩的安全而去趕狗 這也沒錯 就好像店家老闆愛護她女兒一樣 像上面許多大大說的 狗被咬誰要負責?店家愛狗就養牠就好了! 店裡面也是有態度不錯的店員 ! 站在樓主的角度 站在老闆的角度 其實誰都沒錯 父母都是會保護自己的小孩 不管是樓主還是老闆 如果要說有錯 樓主跟老闆講話的方式都不太恰當 當然如果以行業來說 老闆是比較站不住腳 因為服務業尤其是吃的喝的 ~
大家都是第三者 樓主既然覺得店家態度不好 那樓主就以後不要去那家就好了 樓主也有把地名和店名PO出來 看到的人如果後續又去這家店 排除狗的問題不說 店家的態度是不是還是一樣?如果還是一樣 那就表示店家態度原本就不好 完全不關狗的事情 店家的態度好不好 小弟覺得是每個人的認知問題 就像大家討論的 有些人覺得OK 有些人覺得不OK 既然樓主PO出店名地名 覺得OK的人會去 覺得不OK的人會去 如果真的店家原本態度就不好跟流浪狗無關 那OK的最後也會變成不OK了
當成是誤會,心態放寬一些就沒事啦,沒必要對店家封殺........
只是這也讓我想到一個完全相反的親身經歷,以前幾乎每天都到中和興南夜市對面的小攤吃宵夜,老闆娘的態度很好,東西也很不錯......... 只是在某一天,一隻流浪的母狗(腹下還有漲奶,肯定附近有小小狗)靠近攤子,我正想把剩下的肝連丟給牠,那個老闆娘卻飛快的從鍋子舀了一匙熱水潑在狗狗身上......... 眼睜睜看著狗狗哀號的逃走,看著筷子上還來不及放下的肝連,心整個像要滴出血來,老闆娘還說潑的真準........... 四年多了 ,我從未再去那吃宵夜.........
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