，行員說當領錢出來發現有誤時要先在鏡頭前算鈔票等明顯動作(如網友說的動作)這樣申訴成功的機率就很大.....所以我拿錢回家再發現錯誤就很難彌補......500元....算我買一個經驗....並不再和那家銀行往來....現金500元不多....但在銀行帳務控管上現金與帳目差500元卻是很恐怖的.....
感謝網友的經驗分享....網友領現金時要注意一下...收工
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riklin wrote:
把本文作一個結束......今天2006/12/18接到銀行的回電告知清點ATM的實際金額無誤，請我再想想是否有弄錯....，行員說當領錢出來發現有誤時要先在鏡頭前算鈔票等明顯動作(如網友說的動作)這樣申訴成功的機率就很大.....所以我拿錢回家再發現錯誤就很難彌補......
500元....算我買一個經驗....並不再和那家銀行往來....現金500元不多....但在銀行帳務控管上現金與帳目差500元卻是很恐怖的.....
樓主是在中華南部銀行嗎？
小弟老媽的同事，以前也曾在該家銀行的ATM提款時…
沒想到吐鈔全是假鈔！
而且是那種很假的，一般人一眼就看出來是假鈔的假鈔！
還好是上班時間，立刻去櫃台申訴；竟然也立刻獲得換發真鈔！！
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結果ATM沒吐錢,但是扣我戶頭了....
在ATM附近找不到警急服務鈕..
依交易明細表上的080電話打去,結果不接受手機的來電
換打他上面留的市話,結果語音說此電話已換號
打到新電話去..按了很多層的選單後..得到的答案是 "已過客服服務時間"
後來只好打他們的掛失電話進去找掛失的客服申告
回家後馬上又上他們網站留言
隔天(週日)打客服電話進去,終於找到客服人員了,再申告一次
最後還是不放心,星期一早上,他們一開門沒多久我就去銀行櫃台了!!
(我會不會太誇張 XD , 不過 15000 是我要存很久的阿 )
好在星期一傍晚銀行就承認是他們的疏失 , 並在隔天把錢匯進我戶頭了..
感覺在此事件上銀行處理人員是有在提供協助的..
不過這個問題 !! 真是不該讓他發生的阿 .. 對使用者的信心打擊是非常大的..
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