臉都丟光了-惡劣的好市多員工

Ramius wrote:
雖然是美商公司,但在...(恕刪)


回覆發言不看完直接斷章取義是您發言的風格嗎?

那我再重新貼一次我的發言, 請您勞駕多看一行..一行就好謝謝!!

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以我之前在美國賣場買東西的經驗, 他們應該是在跟你裝熟開玩笑的成份大些, 不過這跟東方的服務文化與認知不一樣, 如果你覺得是被侵犯或羞辱, 請你不要擔心的去檢舉吧, 畢竟他們是在台灣run business, 不是美國.
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allen_yeh wrote:
去好市多買東西很多人...(恕刪)


其實這點檢查收據,在美國雖然是蠻普遍的,但是也是有人抱怨,最主要是因為感覺好像是被當賊一樣。

不過除了Costco外, BestBuy、CircuitCity、Walmart、Fry's等這些賣場都是這樣。

負面的說法很多,就不多說了。來看看正面的說法(之前在報紙上的專欄看到的)

1. 結帳時,多算東西,這點有時會發生在不肖的收銀員身上,偷偷刷其他的東西,然後嫁禍給顧客。有人因此而少損失錢。

2. 在有設置防盜裝置時,有時會沒有消磁,但是檢查員不會因此而懷疑你,通常就是叫你直接離開商店比較多。當然啦,有時還是主動幫您消磁。
Miracles are things we make for ourselves. Here, and now
sqr0930 wrote:
其實 換個角度想那位...(恕刪)


重點不是那位人員查驗的行動
而是說出口的那句話...
人講話時通常會搭配聲調,語氣,表情,所以我在想是不是這一位查核人員的語氣,表情,讓這一位發文者嚴重感到不舒服,不然的話,發文者也不是吃飽沒事做,到處挑別人毛病的人!

其實你應該當場請現場督導出來講清楚,讓這一位查核人員立即知道他的某些舉止已經傷害到客人了,事後講的效力通常不會很有用,除非這一位查核人員實在是"硬脖子",死都不認錯,那就交給公司處理吧!

寫給美國總公司......鞭長莫及,有限啦,但是還是可以試試看!嗯........應該是有效的,現在的台灣分店高層好像還是美國直接派駐的!
樓主的問題在於那位員工的措辭上不妥當
這點雖然經過教育訓練
但是也是無法完全杜絕吧
我想或許只要能反映上去
該員工可能會被督策或是懲罰
如是我可能會去反映給他們上級主管

而至於出門口是否需要檢查明細核對
就見仁見智了
願意接受就成為會員
不願意的話就離開不再來
就這麼簡單!!

畢竟以我而言
我是看上他們的貨物及價錢而去的
不是去看帥哥或是美女或是服務多好的服務員
其實在出口拿申訴單就好了嘛,可先由手機拍照,下次來再投避免當下衝突
我也是覺得調貨的成本應是由costco吸收才對,畢竟很多連鎖店都做得到,收年費的卻做不到,是很不好的,優質企業要有優質的地方嘛。
這種情況..在中和的好市多也有一個服務員,在入口處查會員卡的,身材"微胖"的女人,因為好市多生意很好,就擺出一附專門抓沒卡進去購物的消費者,而且還一附嘴臉..看了真討厭!
這算公然侮辱罪還是毀謗罪嗎??
不知道有沒哪位了解的!!

我覺得
他的言語的確可議
但是檢查清單這件事
倒不見得是公司單方面控管的問題!!

因為如果公司控管要檢查!!在結帳處就可以辦到了
反正現在都有無線感應的門!!多這道裝樣子的檢查只是多增加成本!!

回想看看COSTCO的結帳到出口!!
很多人結完帳!!還是會在COSTCO吃吃雞肉捲熱狗什麼的吧!!
推車這麼大台!!應該也不可能放到桌上去吧!!
已經結完帳了!!如果商品須消磁的也消磁了!!
這時候我偷走別人購物車的東西走出去!!就算有感應門也不會叫了!!
門口的檢查就有其功用了!!

我反而覺得門口檢查會員卡還要看照片!!比較莫名奇妙!!
反正卡非本人不能結帳!!會員卡的照片照的那麼爛!!
還要裝樣子看照片!!
拿在手上晃兩下就可以分辨是不是本人!!應該要派他去警局比對犯人!!




非常同意樓上的說法,弄的好像咱們花錢購物的沒有尊嚴~~
「你在說什麼啊?什麼叫掩護商品啊?叫你們經理來!」
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