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不過我還是就我設想的幾個情形來說一下
1.是客戶來向便利商店反應銀行沒收到錢
這個就一定要客戶拿出該筆款項的收據，有另外兩筆沒用，沒收據就不要賠
2.是銀行來反應沒收到錢
這就表示銀行有拿到便利商店刷條碼的那一張便利商店條碼收執聯，可是卻沒有收到款項
因為你有提過收銀機沒有該筆記錄，接下來就有兩種情形
a. 客戶有繳錢，收銀機沒記錄，多的錢呢?一定被黑了，所以帳會合
可是這就有問題，收銀機沒記錄，表示沒有小白單，客戶當時沒有反應嗎?
b.客戶沒繳錢，收銀機當然沒記錄，帳也會合(通常對帳都是根據收銀機)，可是卻有收執聯， 也交給銀行了
其實只要是第2項，你大概是賠定了
因為根本找不出兇手了
也因為沒有兇手，通常是當班的全部人員一起分攤
另外收銀機沒記錄，他怎麼證明是你那一班來繳錢的
另外兩筆有記錄有時間，那也是客戶自己說同時來繳的，沒有證據
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