沒想到一堆人跳出來指責樓主為什麼不算一杯咖啡五分鐘, 三杯或幾百杯要幾百分鐘的算術問題.
不就是買杯咖啡嗎? 買前還需要這樣推算啊?
店家在門口立一個需等四十分鐘的牌子不就甚麼問題都沒了嗎?
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baystar9 wrote:
樓主的意思是: 既然...(恕刪)
大家只是很熱心算給樓主看
因為有人懶得動下一腦筋 看到狀況也毫無反應
早就可以猜到的事 偏偏要浪費了時間 火燒到屁股才曉得燙
沒有幾個叫樓主不應該客訴
但多數都有共同疑惑 看到排滿的人潮
到底還可以覺得馬上就能拿到飲料的人 當時都沒感覺嗎?
這不是速食店 一次出餐可以供應好幾人份
這也不是便利商店咖啡 機器沖泡一下就好
門口放40分鐘牌子然後呢? 下一位是不是又要一個過來在改時間
而且 通常店家估計時間會有預留 所以照理40分鐘是寬鬆值 應該是能更早拿到
我實在無法想像 排隊排了快半小時 還眼前滿店人潮
排隊準備買的 旁邊等待拿飲料的
這樣還可以覺得有限時間慢慢排ok的啦! 除了佩服 我也不知道該說什麼
我為什麼會說希望有篇寄去試試
因為那是需要花不少錢 我想看看公司會如何反應
至於信件制式回應
當然給人感覺不會太好 不過 很多東西要改善
不是這麼簡單 或許他們還沒想到好方法 也可能想到的要經費
經費不是說要就要 有規模的公司 錢都需要行文呈報
幾個客訴的能夠這樣慢慢等 換成我可能也沒辦法
要是我 一定在回一封
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castle0531 wrote:
7/28 09:30左右
星巴克回應了,回應的內容還是很官方
您好：
謝謝您的來函及對Starbucks的關懷，僅代表Starbucks向您致謝！
見到您的意見函內容，我想您不僅是Starbucks的忠實顧客，您對Starbucks也有一份深厚的期許與情感。關於您對於舉辦活動方面的建議，我們已經立即反應給相關單位，對於未來的活動能有更謹慎的規劃，讓顧客能夠有更完善的服務品質，感謝您對星巴克的支持與愛護。
再次謝謝您的寶貴意見，如果您在Starbucks發現任何問題、或是我們可以改善、讓我們服務更好的地方，非常歡迎您聯繫Starbucks服務專線:0800-000482。請您不吝賜教。
能為您服務，是我們的榮幸。
敬祝您
平安喜樂
統一星巴克 顧客服務中心敬上
不官方難道要幹礁你?
我想如果今天回信給你客戶
或是廠商
我想你也是這種官方論調
你總不能跟客人裝熟
或是用很平常的口吻
我想這是尊不尊重的問題
八月七號還有一波買一送一
我想樓主可以在去檢視看看
是否有改善
樓主也可以看看星巴克單一杯的等待時間多長
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