就跟我再地一頁回復的一樣 很顯然的 那位婦人並不了解 他做的是服務業你要嘛就堅持自己的理念 沒預約就不接要嘛就接了客人 就好好的做好妳應該有的服務同理心?? 是的 大家都要有同理心 客人要知道自己要5點前離開 不要讓商家難做 不過口氣就非常重要了總而言 不管如何 東西再好吃 沒有好的服務 就不會讓人再有想去的慾望
我上次也去了煙薰小棧 …也是看到這兒有人介紹過才去的。當時以電話向他們預約八月一日下午一點半左右會到,因為迷了一點路,下午兩點才到。由於當時整個小棧就只有我和我朋友兩個客人,因此我們就決定坐樓上的位置。(因為覺得樓下有點悶)。因為那天太熱了,我朋友吃不下東西,所以我們就只點了一個熱狗拼盤、兩罐黑麥汁、一罐氣泡水。東西很快就送來了…我們就一邊吃一邊聊…到三點多時,我和我朋友聊得正愉快之時,老闆娘就突然出現。她跟我們說要她們要關門休息了,我和我朋友只好悻悻然的付帳離開。
GK20 wrote:yongching wrote:我和我朋友只好悻悻然的付帳離開 請問這家店是二十四小時營業嗎? 營業時間11:00AM~11:00PM 週一.週四休息中文版網頁上的營業時間..沒寫到中午休息...說真的, 假如是小弟遇到樓主的狀況,一定會叫老闆出來... 這樣的服務態度太糟糕了...
這種 mom-and-pop store 要能夠這每天這樣長時間營業 坦白說 不可能的! 一般的餐廳兩點半最晚三點廚房就結束午餐營業這是常態! 而且從開欄大大的原帖裡 這位大大也真是吃的非常舒服嘛! 一開始服務生就把 MENU 用丟的 大大還可以繼續下去 這實在是看不出來 大大為什麼後來對一個 "碎嘴" 的服務生這麼反感? 如果真要對餐廳有所指教 這也是跟老闆直接溝通吧? 你對一個客服不爽 指著他(她)的鼻子罵 倒不如把他(她)的經理叫出來 還來的有用吧?說的坦白點 大大們覺得不爽也不要反駮 就當我什麼都沒說!