檯面上菜色都不是我想要的,叫服務生過來,話都還沒說完就被打槍,不能單點。
偏偏我要的檯面上真的沒有,差點翻桌。
要求了,只做不送餐,等轉檯送到我面前就沒了。
不給點餐的規定就拿來當擋箭牌,那天每個叫服務生過來的客人最後都臭著臉,生意真的不是這樣做的。
後來,
我是吃不到我想去餐廳裡面吃的東西才寫意見單的,
然後客服重貼規定給我看。講了一堆廢話...
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爭鮮客服 <service@spoonful.com.tw>
親愛的顧客您好
我了解您的意思。不過,其實也有許多顧客反映以往迴台上菜色不夠豐富,正因為如此,我們希望讓師傅專注照顧迴台上菜色的豐富及新鮮度,好讓每一位顧客都能吃到最豐富、最新鮮的壽司。因此要麻煩您多多體諒。如果針對服務人員態度不佳,我們會加強我們服務人員教育訓練
在此也謝謝您提供寶貴的建議,我們會跟公司反應,
爭鮮感謝您的支持與愛護。
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也有許多顧客反映以往迴台上菜色不夠豐富
也有許多顧客反映以往迴台上菜色不夠豐富
也有許多顧客反映以往迴台上菜色不夠豐富
也有許多顧客反映以往迴台上菜色不夠豐富
也有許多顧客反映以往迴台上菜色不夠豐富
???
現在上面都是便宜貨,哪來的豐富?
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然後我打電話去問客服尖峰時間的定義:
中午12〜13
下午18〜20
其他時間視情況而定。
其他時間視情況而定??乾脆寫整天不能單點就好了。
我那天是去24小時的店,22:30,一樣不給點。
看網路上有人寫店員跟他說有客人就算尖峰。
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星期五下午五點經過永春的爭鮮,看到滿滿的壽司在檯面上轉?五點欸?
裡面不到六個客人,那不知道那些壽司要轉多久才下架?
還是留到18~20的客人都不吃才下架?還是轉到打烊?
新鮮度...哪來的新鮮度?
也有許多顧客反映以往迴台上菜色不夠豐富
他最後只會用這句話打發顧客,可悲。