gcm wrote:
問題:
1. 這樣的條款似乎可能對於之前的購買者不利，可以算是公平有效的契約嗎?
何來的不公平，儲值 $10000 就是 $10000 不會變成 $9999 以下也不會變成 $10001 以上，至於 pchome 的加碼金或是銀行的刷卡金都是而外贈送的服務，要是覺得有疑問不要使用儲值這項服務就好了，又不是非得儲值才能買東西，儲值買東西價格也不會變便宜
就是有很多人把額外贈送的服務當成是商品的一部份
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wwefan wrote:
何來的不公平，儲值...(恕刪)
目前 PCHome 儲值條款中的 九.3 , 寫著:
"本公司得隨時修改本約定條款，修改後的約定條款將公佈在本公司網站的相關網頁上，不另外個別通知使用者。如果使用者不同意變更後的服務約定條款，使用者可以要求終止合約，並對於全部剩餘的【PChome儲值】帳戶餘額要求退費；如果使用者繼續使用本服務，就視為使用者已經同意變更後的服務約定條款。"
根據上面的條款，PCHome 可以隨時修改條款內容。
若今天 (4/30) 有消費者購買了儲值商品 25,000 元，也取得 500 點的加碼金。就此刻的條款來說，消費者可以把加碼金以 1 點=1 元 的方式在購物的時候折抵。
但是假如 (只是說假如)，PCHome 在 5/30 修改條款，更改加碼金的可抵用方式為 2 點=1 元。
對於 4/30 已經購買儲值商品的消費者來說，只能選擇:
1. 接受新條款 (原本的加碼金使用權益被打折)
2. 申請退還帳戶餘額 (原本的儲值金額被 PChome 無息使用)
這樣是公平的嗎?
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樓上有人提到 “不當得利” 的部分，查了一下“不當得利”的構成要件:
https://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%B8%8D%E7%95%B6%E5%BE%97%E5%88%A9
“成立要件
其構成要件計有：
1.無法律上原因
2.受有利益
3.致使他人受到損害
4.受益和受損間有…..”
假設 PCHome 真的以 “不當得利” 提出告訴，個人認為也不一定像部分網友說的， PCHome 在民事上是穩贏的。
即便樓主朋友確實有 “受有利益”的情形。但是，就第三點要件 “致使他人受到損害”來說，就並不見得符合了。PCHome甚至必須舉證該公司因為這樣的交易方式，所受到的損害 (進價低於售價的差額?)。
PCHome 所規定的儲值加碼金，只能用在 PCHome 購物的時候，最高折抵 20% 的購物金額，換句話說，樓主朋友所獲得的利益是購買商品時的 8 折優惠。然而，這就代表 PCHome 遭受到 20% 的損害嗎 ? 也許未必吧。在 PCHome 也不難找到，其商品售價高於其他賣場 20% 以上的狀況。在這種狀況下，對 PCHome 商家來說，了不起是 ”少賺”，不一定會賠錢的不是嗎? 甚至可以推測，也因為如此，才會”不反對”樓主朋友在過去繼續以相同模式進行上百次的交易。即使 PCHome 真的因此賠錢，樓主朋友也沒拿槍逼 PCHome 一定要繼續出貨，PCHome 大可取消賠錢的訂單不是嗎?
個人的淺見是，消費者購買儲值金，把資金交給 PCHome 無償使用，而 PCHome 提供消費者購物折扣 (儲值加碼金) 作為回饋，這是雙方約定好的交易方式，應該是商家與消費者共創雙贏的事情。
PCHome的法務部門，在當初訂立儲值條款的時候，未盡周全，以至於讓消費者占了便宜，已屬失職在先；倘若真的對樓主朋友提告，最後又沒告贏反倒惹了一身腥的話，法務部門的績效與顏面要放到哪裡?
樓主朋友的行為確實不可取，也應該記取版上正義魔人的忠告。只不過，PCHome 若真的對樓主朋友提告，不見得是明智之舉。
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