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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

如果大賣場人員口出惡言

skirmish

649分

41樓

個人積分：649分

文章編號：10009745

什麼叫客人永遠是對的？？日本人只要錢不要臉的那套還真有人把它奉為聖經啊

不管服務人員應對得不得體，奧客老伯有錯在先+人身攻擊都是事實，怎麼看起來像是有人在替他說話？

是不是只要客人掏錢出來，服務員的尊嚴與都可以當垃圾丟了？一些人把這社會搞到笑貧不笑娼還自以為很專業勒

icygal88

0分

42樓

個人積分：0分

文章編號：10009789

twpop wrote:
客人對店員無禮的要求...(恕刪)

所以你是說台灣不是先進國家嗎 @@

對方出惡言攻擊
能做到最好的就找保全或警告對方這是毀謗

因為自己也受不了跟著惡言以對
如果換作對方抓住這點上法院告你毀謗
雖然你可以辯護自己說是對方先開始的
但你無法否認你也有口出惡言也是毀謗

5分

43樓

個人積分：5分

文章編號：10010024

法國人說：顧客不一定是對的，因為他們不懂！
我完全認同 ...

我目前就是外派在客戶端做服務，上個月客戶還當面對我嗆聲說要讓我沒工作、還要給我死～
我只能笑笑的說：您要是搞死我，蔽司恐怕再也派不出人來為貴司服務囉....

( )EQ + ( )溝通 = ( )服務，而( )內無論填入良好或失敗，這等式都會成立...

服務業可是門藝術呀..... 小弟還只能站在門外偷窺一、二而已....

gsfu

21分

44樓

個人積分：21分

文章編號：10010100

要做服務業就是這樣
不管對方是誰
就是面帶笑容就對了
我自己本身也做過服務業
有人找麻煩一樣是賠笑臉
笑的假一點
敷衍一下
他就不爽就不理你了

snowbox

267分

45樓

個人積分：267分

文章編號：10010184

會付錢的客人就是好客人
顧客至上顧客永遠是對的
做服務業的本來就要心理準備面對無理取鬧的人

中午我去吃陽春麵
老闆請的印尼幫手
因為煮錯一碗麵
被顧客罵的狗血淋頭
區區一碗30塊的麵
被當眾羞辱

錢難賺呀?
就當作修身養性囉

BluBlu

13分

46樓

個人積分：13分

文章編號：10010290

客人罵三字經啊, 告他, 告他啊.....

儲蓄投資,周而復始

認真的小明

65分

47樓

認真的小明

個人積分：65分

文章編號：10010322

tsaurmark wrote:
哈混口飯吃是講白...(恕刪)

你看一堆空姐，有哪個不是在做服務的??

有哪個脾氣不好的?? <--其實沒半個空姐脾氣是好的

遇到任何狀況，還不是要忍住，要發飆回家再飆不是嗎??

135分

48樓

個人積分：135分

文章編號：10010655

"此時老伯火更大了，說了"你們是不想做生意了"，沒想到居然被嗆（我也是第一次看見賣場人員嗆客人）
二個人開始吵起來了"

如果那個員工給它嗆回去說"我們不差你這一個奧客"
那個阿伯聽了不知會怎樣

mix*陳小偉*will

79分

49樓

mix*陳小偉*will

個人積分：79分

文章編號：10011519

當學生在半工半讀時

跟現在出社會工作

心情是不一樣的當工讀生

遇到這種客人我以前的個性會反嗆回去

現在當完兵出社會我會忍下來

很多事真的都要忍的

這就是這個社會現實的無奈尤其是服務業一定要做的到的一個字"忍"

除非對方都動手了那時候真的沒有道理忍耐了

ⓦⓘⓛⓛ

TT4021

4分

50樓

個人積分：4分

文章編號：10012012

互相尊重.退一步海闊天空

不管事情的對錯.那方只要先罵就已經輸了

所以那老人家火氣太大也就已經輸了

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