冰塊、咖啡、牛奶量都是固定的,他們有一定的比例,如果要去冰、少冰一定會多出冰塊的空間。

正確程序是..

7-11店員會詢問是否要加牛奶置滿杯,不過咖啡味會變淡、奶味變重,是否能接受?

客能說好就加,不能接受就是未滿杯的狀態給顧客。
我都說少冰多奶

有時店員會說這樣咖啡會比較淡喔

我都回,我就是想要比較淡

不過,我後來發現,每家的7-11的味道怎麼都不盡相同

而且又以新開賣city coffee的店比較好喝

是舊機器設定跑掉嗎?????

還是新開的店家要以較好等級的豆子先招攬顧客

7-11的咖啡是不是品質有點不均阿?
上次喝的感覺很差...味道很淡
但百思不解的是~明明是設定好的機器
怎麼會發生品質不均的問題呢?之前喝都好好的!
亞歷三德 吳 wrote:
我都說少冰多奶有時店...(恕刪)

咖啡濃度是可以請公司派人來做調整的,聽說每個地區濃度會越調越濃。可能跟癮性有關吧!

不過調整後 拿鐵1:1的比例不就變了嗎..
heavenkings wrote:
7-11的咖啡是不是品質有點不均阿?
上次喝的感覺很差...味道很淡
但百思不解的是~明明是設定好的機器
怎麼會發生品質不均的問題呢?之前喝都好好的!


我跟你說機器也會有故障的時候(清潔不夠確實)

我就碰過幾次

咖啡滴幾滴~結果都是牛奶

為什麼會這樣因為管路堵住了

人員又沒注意就賣出去
JVL wrote:
我跟你說機器也會有故...(恕刪)


原來如此,那以後還是可以買了~
不然那次真的嚇到我了!!喝了三分之一就倒掉了.

三貓之僕 wrote:
因為sop就是醬


新店這邊有一間7-11超窩心的,不管那位店員都會主動補到滿,不是只補奶泡補到滿喔,所以每一杯拿在手上都是沉殿殿的實在感.

結果我被新店這間店寵壞了,有一天在南港某間店叫了杯拿鐵,拿起來輕飄飄的,我就當場開罵,店員說份量都是機器設定的,從此我只在新店這間買咖啡........
此嚴重之指控已影響本公司之形象及名譽,
根據此不實之指控,本公司將保留法律追訴權,以正視聽

--------------------------------------------------------

現在都電腦泡咖啡了
Standard Operation Process
S.O.P本來電腦就有一套配置的量
不是說說不要冰塊就比較大杯,但本來就有預設混合比例
大家在商言商,如果你是老闆你是不是會如此???!!!
鑽漏洞每個人都會,何況是商人當然會反其人之道

且很多開版都是把標題打的很危言聳聽的
就深怕很無法引起大家的共鳴,
你這樣恐怕很容易妨害名譽

NIKON D80, 16-85mmVR, SB900, IBM X60s A59,ThinkPad W700 服役中
上面這位大大說的也對,我也改了標題和內容,但是我發表的也是事實。而且我不得不強調~
之前在別家(七、八間)買通通有加滿,並不是我們故意找碴,即然在別家都有加滿
當然我會覺得7-11很貼心甚至本來的SOP都會把咖啡加滿,這也算是一種服務客戶的貼心吧
不然跟之前某家連鎖店說少什麼都要加五元相比,我之前一直以為7-11的這種加滿的服務是非常貼心的作法。

直到遇到這間沒加滿的我才上網跟大家說。我想~對一般人來說,如果遇到相同的事,想必也會覺得很怪吧

我強調很多次了,其他家都有加滿,就是因為這樣,我們才覺得它應該是滿的,甚至這是必要的。
當然版上大大有很多有經驗的告知我們這是正常,我也能了解改正.

但是說什麼澳客找碴那就不必要~我只是Share一下我們遇到的問題,順便看看大家有沒有遇到罷了.

另外少冰是個人口味,不要以為少冰的人就是想佔便宜...那少糖時廠商又沒還我糖的錢
而且每個月都能買個二十來杯了CITY COFFEE了,還不至於要佔少冰的量.
washltz wrote:
上面這位大大說的也對...(恕刪)


7-11之city Coffee 容量沒有問題阿 ,一定是你搞錯了, 下次記得看清楚, 不然被寄律師信時,就不是打打幾個字可以代過去的
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