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第一通 ---- 10:17AM
在確認是本人後, 又再說要我傳真資料, 我堅持我沒作錯為什麼一直叫我傳, 叫她查我的帳號和拍賣品記錄再來跟我談...... 等了幾分鐘後, 她確認我的物品均是重作刊登(至少6、7次以上), 旦內容並無違規, 所以會與內部連絡, 晚一些回電給我
第二通 ---- 11:45AM
是在一個多鐘頭之後, 解釋因為我的拍賣品可能有轉貼原廠資料、照片, 但我清她再看清楚，照片、資料格式全是自己弄。之後又說3/17那時有異常IP登入狀況，系統自動將我停權, 但我是同一台桌機作重刊動作，幾年來也沒換過電信業者，哪來的異常IP登入？？ 最後說抱歉造成我的困擾, 資料不需再傳真, 帳號已恢復，被下架的物品刊登費用會退回(剛去看過，仍未沖銷)。
事件勉強算落幕了, 只剩費用何時沖銷.....
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用了10年的帳號
拍賣評價大概170....都是自己一個一個慢慢賺來的
因為前幾個月堂哥說他那裡有以前讀書的課本要丟
我就說先別丟拿來給我拍賣
我就拿了幾十本書...後來又賣二張太楊劇團的門票
也是被停權....我拍賣用好多年...一些規則我大概都知道
170的評價也沒有一個是負評...就算買到爛東西也是自己摸摸鼻子認了
不想跟賣家爭...惹到兩邊都負評
可是最後被停權我真的傻了....停我權的原因是說我使用異常
因為我不是專業的賣家....幾十本書光拍照上架設定一些有的沒的就花了我好幾天的時間
我跟yahoo說所有的拍賣都是我自己用的
最後他們問了我很多資料就是當初創帳號的時候的一些問題
還好我都是用真的資料...可是也很多問題回答不出來
魯很久後他們有還我其他功能....可是拍賣就是不還我
說為了其他網友的權利
重點是我沒損壞到其他網友的權益....我一直跟他們說你們鎖錯人了為什麼帳號不環我
都是用哀兵政策....一直裝可憐說這帳號對我有多重要
最後只還我其他功能....拍賣就是不環我
如果有人要連署或是怎樣的....記得加我一份...團結力量大
大家好
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看來，你們想要把自己作業的疏失推給使用者來負責，明明是你們的資料庫作業有問題，然後把責任推給我們使用者，然後說什麼資料不符狗屁不通的藉口，為什麼其他拍賣網站都沒這個問題，而且人家又不用收費，你們收了費還這種服務？
你們 Y拍 到底在搞什麼？
這是另一篇有關你們亂停權的文章：http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=37&t=987204&m=f&p=1
我看 Yahoo 會被你們這群人搞爛掉，交易安全部的主管，你是x頭還是智x，Yahoo 怎麼不趕快把你 fire 掉？
如果你們還是搞不懂為什麼我被停權，然後不儘快回復我的權限帳號，那就算了，反正我也不希罕那個帳號。
越看越氣的使用者
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以下是我的回覆：
2009/5/27 Yahoo!奇摩顧客服務部 <tw-fraud@cctw.yahoo-inc.com>
親愛的joejoehuang，您好：
非常感謝您的來信。
關於您的問題，很抱歉！經由Yahoo!奇摩的確認，
您所提供的帳號：joejoehuang資料與當初註冊的資料不相符，
請您附上以下服務資料，客服人員會在確認資料無誤後，
儘快為您處理，謝謝您的耐心配合。
[請問是哪些資料不符？]
若有購買【帳務中心/加值服務】 請提供以下資料：
1.購買的服務名稱
2.付費方式
[沒使用過，不知道]
若有使用【拍賣服務】 請提供以下資料：
1.繳交拍賣刊登費用的方式
2.預付點剩餘點數
[沒使用過，不知道]
若有使用【無名小站】 請提供以下資料：
1.整合過的無名帳號
2.姓名
3.生日
[沒使用過，不知道]
若有使用【安全憑證】 請提供以下資料：
1.設定的電腦名稱
2.近期變更通行密碼的時間
[不知道這是什麼東西]
若有使用【交友】 請提供以下資料：
1.暱稱
2.檔案狀態
[沒使用過，不知道]
若有使用【知識+】 請提供以下資料：
1.暱稱
2.知識等級
3.發問紀錄
4.回答紀錄
[沒使用過，不知道]
若有使用【部落格】 請提供以下資料：
1.暱稱
2.部落格標題
[很久沒用了，早就忘了 ]
若有使用【電子信箱】 請提供以下資料：
1.[我的信件夾]若有新增請提供信件夾名稱
2.[通訊錄]中任三位聯絡人
3.[寄件備份]信件主題
[太爛了，垃圾郵件一堆，每次進去還要敲一堆密碼，早就不用了]
感謝您對Yahoo!奇摩的支持，
若您還有其他問題，歡迎隨時來信，
Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。
**************************************
● 提醒您：
ATM 自動提款機無退款及解除分期付款功能。
保障方案審核人員，不會主動致電要求您至金融機構操作ATM自動提款機及匯款動作。
若您有接獲類似不明電話，您可以提供給我們資料 或 撥電至165防詐專線。
網路安全中心
http://tw.info.yahoo.com/security/
交易安全中心
http://tw.help.yahoo.com/auct/safety/index.html
※重要訊息※
一個免費又能保護帳號的機制您絕對不可以不知道
快點進入以下連結瞭解保護帳號怎麼做：
為何要設定Yahoo！奇摩安全憑證
http://tw.help.cc.yahoo.com/help_cp.html?id=4879
立即啟用Yahoo!奇摩安全憑證保護您的帳號：
http://tw.info.yahoo.com/security/deviceid/index.html
Yahoo!奇摩電子商務交易安全部 感謝您的合作
**************************************
[系統辨識碼:TW TS CST]
原始郵件:
------------------------
Hi,
真搞不懂我為什麼會被停權，你們的服務真的很爛，請趕快處理，不然以後我再也不會用yahoo 任何服務了。
Regards,
Joe
您的身分證字號的後五碼: xxxxx
您目前可聯絡的備用電子信箱：joejoehuangxxxxxxxxxxxx
您的手機門號：xxxxxxxxxx
您的生日(月日共4碼,例如:0401)：xxxx
請問您有使用以下哪些服務：拍賣/電子信箱/部落格
2009/5/27 <tw-fraud@cctw.yahoo-inc.com>
> 親愛的joejoehuang網友，您好：
>
>
>
很遺憾通知您，為了保障其他使用者的權益及提供拍賣服務更安全的交易環境，我們已經對您的帳號joejoehuang暫時停用，如果您的拍賣有刊登商品，
我們也已取消下架。若您有註冊使用輕鬆付，拍賣停權期間，輕鬆付的功能亦將受到限制。
>
> 暫時停權的原因可能有:
>
> 1.認證資料有缺漏或登載不實的情形。
>
> 2.刊登商品經判定有交易安全的疑慮。
>
> 3.帳號出現不同以往之異常登入行為。
>
> 4.遭檢舉尚未有出貨或難以履行交易。
>
> 5.賣場中植有釣魚連結(Phishing Link)。
>
>
> 若經查證，您並無影響交易安全的疑慮，我們會與您核對資料後，將帳號歸還給您，並沖銷所有下架的刊登、廣告費用，請您放心。
>
> 請您諒解我們維護平台安全所做的努力，如果有任何疑問或欲說明詳細情況，請您在三日內直接回覆此信件與以下資訊：
>
> 您的身分證字號的後五碼:
>
> 您目前可聯絡的備用電子信箱：
>
> 您的手機門號：
>
> 您的生日(月日共4碼,例如:0401)：
>
> 請問您有使用以下哪些服務：
> (拍賣/電子信箱/無名小站/部落格/知識+/交友)
>
> Yahoo!奇摩網路安全中心:
> http://tw.info.yahoo.com/security/
>
> Yahoo!奇摩交易安全中心:
> http://tw.help.yahoo.com/auct/safety/
>
> Yahoo!奇摩拍賣使用規範
> http://tw.help.yahoo.com/auct/policy/tos.html
>
> Yahoo!奇摩服務條款
> http://tw.yahoo.com/info/utos.html
>
> Yahoo! 奇摩 Trust & Safety
> 電 子 商 務 交 易 安 全 部
>
--- JOE JOE HUANG ---
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