stchang74 wrote:
看來B&Q的服務人員...(恕刪)
幾年前在深圳公幹過幾個月時間，真的，看到插隊一定要用罵的，而且是大聲罵
連被插隊的當地人也是罵的很兇
記得幾年前的規定是當地人不能辦提款卡，只有外籍人士、包括台灣人才能持有
現在有沒有修改就不知道了
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ming52 wrote:
幾年前在深圳公幹過幾...(恕刪)
連你都說了,當地被插隊的人也罵的很大聲...
為啥要你們被插隊的人罵一下插隊的,有這麼困難?
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B&Q沒管制排隊當然有錯,但是是服務人員錯嗎? 只要公司下達命令,插隊就請她去後面,就不給結帳,哪個員工不敢做?不會做?
實際上就是總公司不敢下達命令而已. 所以你投訴總公司?投訴主管?等於投訴她自己,最多道歉而已還能怎樣?
你有去鼓勵過,幫你維護權益的服務人員嗎?還是你只看到自己的權益損失才有反應?
我們這社會本來就病了,還病的不輕.
我也是生病的其中一員!看到有人被插隊,或發生事件,只去看一下是不是認識的人,不認識的我也不會去關心.
我怕惹麻煩,我也看過很多麻煩.我也不想被找麻煩!我承認我有病.
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Dave5136 wrote:
當然有臉。「製造麻煩...(恕刪)
問題是找主管出來不叫做麻煩,那些插隊者可以在那邊跟你盧一兩個小時.這才叫做麻煩.
我們有這個空閒在哪玩?
照我說的:主管最多出來道歉,會好好教育員工. 你看她再那邊九十度鞠躬,你還罵的下去?
結果還不是,ok好,以後我會檢查.希望你們說到做到.大概5分鐘解決.
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當主管被罵一罵你以為她會痛阿?
臉皮也要夠厚才能當主管.
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我客氣的說：先生，我排在他後面喔（指著我前面排隊的人）
人家插你隊,你還客氣的說?還只跟她說兩句話.
她也有.
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我潑冷水?我的要求是希望大家一起罵,不管是插隊者,還是不管理插隊人的商家.
我這樣不對?你告訴我哪邊不對?
針對我這句.你告訴我哪邊不對?
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請做事不要理想化,來點現實的吧,做的到的吧.
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jinyamchen wrote:我怎麼覺得你一點也不像被插隊的人，比較像怕被盧的服務人員？
問題是找主管出來不叫做麻煩,那些插隊者可以在那邊跟你盧一兩個小時.這才叫做麻煩...(恕刪)
jinyamchen wrote:下面這些都是你說的話，不算潑冷水？
…我潑冷水?我的要求是希望大家一起罵,不管是插隊者,還是不管理插隊人的商家.
我這樣不對?你告訴我哪邊不對?...(恕刪)
jinyamchen wrote:
…哪個客訴有用的?哪個事後會真的作好的?...(恕刪)
jinyamchen wrote:
…你以為投訴主管就有用?投訴總公司就有用?狂笑
真的有用,服務人員就不會這樣做了.
你看著好了,投訴千變萬變,還是不變....(恕刪)
jinyamchen wrote:我一點也看不出你有鼓勵大家一起罵商家。
…所以你投訴總公司?投訴主管?等於投訴她自己,最多道歉而已還能怎樣?...(恕刪)
jinyamchen wrote:我覺得樓主的做法就很好了啊！只要有心，人人都做得到，一點也不理想化。
…請做事不要理想化,來點現實的吧,做的到的吧.....(恕刪)
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