落花無意 wrote:如果上班被奧客..拍桌子...又被奧客大罵 你是什麼東西...?你會怎麼處理??? 你可以親切的微笑,回答她說:『您好,我是店長,不是東西,如果您無法辨別東西和人的差別的話,建議您去看一下醫生』