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歡迎光臨 My縫 wrote:
以下是我今天發生的故...(恕刪)
1."給了他們一個我覺得他們會喜歡的位置
結果他們不喜歡"
(給了他們你覺得他們會喜歡的,會不會太主觀了?
身為服務業的我都會說,"這邊請""這邊可以嗎?")2.其中一個女生直接用中文問我
"可以坐這邊嗎?"(
不知道你的頭像是不是你?是的話,就連我遇到你第一句也會說中文
,其實你不用太強調你"傻住了")3.連聲謝謝也沒說
(這真的不好
)4.過了一會兒要點菜了，他們揮手示意要我過去
(有些西方人會認為招手也是不禮貌的行為，但在這邊我沒差)
(從這句看來,你已經對他們有了偏見
)5.點菜的過程我發現他們英文真的有困難，所以我就用中文說
"說中文也沒關係啦:)"
結果他們的反應是"吼~早說馬......(然後臉變臭)"
(反過來,如果是你,是不是也會希望遇到同鄉?這樣的反應有些人當然會生氣,有些人會跟你熱絡,不用在意)
6.我又傻眼一次，我說中文是在幫你們，你們的反應好像是我錯了一樣
阿里阿紮點完菜了以後，對服務生最基本的道謝也沒有
之後我同事幫他們上菜，我端飲料上去
也一樣一句謝謝都沒有
(想當然,他們會生氣的話接著來就沒有好言)
雖然他們沒有基本的禮貌
但...是你就有最基本的服務精神嗎??我自己也是做服務業的,公司也很要求禮貌跟熱誠!
在店裡我遇到過很有禮貌的外國客人,但是也有遇到沒禮貌的外國客人
難不成她們在澳洲就一定要先講英文嗎?反之,在台灣的外國人是不是就要先講中文??
是否???
或許我表達的不清楚,也請多多包涵
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yuwei0410 wrote:
1."給了他們一個我...(恕刪)
1.我給他們的位子，是90%人都很愛的
他們看到的第一個反應是"這要怎麼坐阿"
後來，我也有換位子給他們了，不覺得我處理的方式有錯
2.相機擋住整個臉，也能看出我是台灣人，我給你一百分
不過，
日本人看我覺得我是日本人，
泰國人看我覺得我是泰國人，
印尼人看我覺得我是印尼人，
台灣人看我也覺得我是台灣人
所以這點我不否認.......
4.我說我沒差了，真的沒偏見
5.以我之前的經驗，大部分的人知道我會說中文
第一個反應都是"好巧喔，你也是台灣人喔?"
而不是擺臭臉
也許是餐廳的風氣不同吧
態度好的客人我們對他的服務就會很好
態度差的客人，普通就可以了
喝醉的客人，隨便應付就行了
我不是力宏
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