說真的...沒有完整的影音檔,
到底是怎樣的狀況,任誰也不知道,
而且為了一支蛋捲冰淇淋,就搞到要經理出來,
我想那消費者也有點太超過了唄!

畢竟...麥當勞真的很多家阿,
這家不給吃,套句「九品芝麻官」的台詞「到別家吃去」。
能把服務業 而且還到經理級的惹毛到動手
這客人也真奇杷了

還有說"打人就是不對"到底是有幾個做過服務業的阿?
後面說什麼怎麼處理比較好
都已經是廢話了

這些基本服務態度,只要做過服務業大都知道該怎麼處理,更不用說當到幹部的
招待、道歉、溫和回應、讓其他人處理,他會不知道!?
當然那是在理智線沒有斷掉的情況下

g111869 wrote:
打人就先輸了按我觀看...(恕刪)



剛才看到新聞

這就跟之前影城電影抱怨冷氣太冷事件差不多

我相信不可能因為這麼芝麻小事員工就這樣翻臉

通常是顧客做出非常之行為



不過 動手就輸一半了!

記得 千萬不要跟豬生氣是吧?

g111869 wrote:
打人就先輸了按我觀看...(恕刪)

沒完整影片
一顆樹靜靜的成長

討論什麼才不會被水桶 wrote:
打人就是不對但是我想...(恕刪)

就因為對方口氣不好 就出手打人 到頭來倒楣的還是自己 事後如果雙方互不相讓 客人只要沒有說出妨礙名譽的用詞 他還是沒事 頂多是被冠上奧客 但被打得只要提出診斷證明 就可以讓打人的人背上傷害罪的前科 孰輕孰重 不可不慎 何必跟奧客一般見識

大砲台 wrote:
能把服務業 而且還到...(恕刪)


所以動手打人 讓自己可能留下傷害罪前科就比較好嗎 對方已經不理智了 又何必跟他一般見識呢
服務業 我也做過 奧客我也遇過 一切依照公司規定做就好 他不爽那請他去投訴阿 到頭來還不是他自找難看 又何必動怒連累到自己
動手很不對,但要人家發表意見,起碼也公佈一下完整始末

為了一個蛋捲冰淇淋買不到,也能變成這種局面,我想過程一定很有趣吧~

公佈出來一下讓鄉民評評理
g111869 wrote:
所以動手打人 讓自己可能留下傷害罪前科就比較好嗎 對方已經不理智了 又何必跟他一般見識呢
服務業 我也做過 奧客我也遇過 一切依照公司規定做就好 他不爽那請他去投訴阿 到頭來還不是他自找難看 又何必動怒連累到自己


這都是事後了
早知如此何必當初這種事每個人都多少幹過

你說得沒錯! 這樣是最好的處理
不過不要忘了人是有情緒的
情緒被拉起,理智就不管用了,那些奧客SOP早就不知被拋到哪去了

大砲台 wrote:
這些基本服務態度,只要做過服務業大都知道該怎麼處理,更不用說當到幹部的
招待、道歉、溫和回應、讓其他人處理,他會不知道!?
當然那是在理智線沒有斷掉的情況下


OK!!
當然可以理智線斷掉
後果自負
1. 公司開除並提告求償
2. 客戶告傷害罪以及公然侮辱罪
3. 業界也待不下去. 事業線斷掉
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