說真的...沒有完整的影音檔,到底是怎樣的狀況,任誰也不知道,而且為了一支蛋捲冰淇淋,就搞到要經理出來,我想那消費者也有點太超過了唄!畢竟...麥當勞真的很多家阿,這家不給吃,套句「九品芝麻官」的台詞「到別家吃去」。
能把服務業 而且還到經理級的惹毛到動手這客人也真奇杷了還有說"打人就是不對"到底是有幾個做過服務業的阿?後面說什麼怎麼處理比較好都已經是廢話了這些基本服務態度,只要做過服務業大都知道該怎麼處理,更不用說當到幹部的招待、道歉、溫和回應、讓其他人處理,他會不知道!?當然那是在理智線沒有斷掉的情況下
g111869 wrote:打人就先輸了按我觀看...(恕刪) 剛才看到新聞這就跟之前影城電影抱怨冷氣太冷事件差不多我相信不可能因為這麼芝麻小事員工就這樣翻臉通常是顧客做出非常之行為不過 動手就輸一半了!記得 千萬不要跟豬生氣是吧?
討論什麼才不會被水桶 wrote:打人就是不對但是我想...(恕刪) 就因為對方口氣不好 就出手打人 到頭來倒楣的還是自己 事後如果雙方互不相讓 客人只要沒有說出妨礙名譽的用詞 他還是沒事 頂多是被冠上奧客 但被打得只要提出診斷證明 就可以讓打人的人背上傷害罪的前科 孰輕孰重 不可不慎 何必跟奧客一般見識
大砲台 wrote:能把服務業 而且還到...(恕刪) 所以動手打人 讓自己可能留下傷害罪前科就比較好嗎 對方已經不理智了 又何必跟他一般見識呢服務業 我也做過 奧客我也遇過 一切依照公司規定做就好 他不爽那請他去投訴阿 到頭來還不是他自找難看 又何必動怒連累到自己
g111869 wrote:所以動手打人 讓自己可能留下傷害罪前科就比較好嗎 對方已經不理智了 又何必跟他一般見識呢服務業 我也做過 奧客我也遇過 一切依照公司規定做就好 他不爽那請他去投訴阿 到頭來還不是他自找難看 又何必動怒連累到自己 這都是事後了早知如此何必當初這種事每個人都多少幹過你說得沒錯! 這樣是最好的處理不過不要忘了人是有情緒的情緒被拉起,理智就不管用了,那些奧客SOP早就不知被拋到哪去了
大砲台 wrote:這些基本服務態度,只要做過服務業大都知道該怎麼處理,更不用說當到幹部的招待、道歉、溫和回應、讓其他人處理,他會不知道!?當然那是在理智線沒有斷掉的情況下 OK!!當然可以理智線斷掉後果自負1. 公司開除並提告求償2. 客戶告傷害罪以及公然侮辱罪3. 業界也待不下去. 事業線斷掉
看報導說:麥當勞報警處理,警方趕到現場後,先是聞到女客中的其中2人有酒味,隨後雙方就決定私下和解,沒酒品就不要喝酒!沒酒品又喝了酒,就不要出來外面擾亂別人!拍桌子被店員瞪剛好而已,還好是在麥當勞裡面拍桌子,在有些店亂拍桌子,說不定會躺著出去!