個人積分：67分
文章編號：68208746
我已經不是第一次還五六次，就連PCHOME都換了好幾家宅配(因為我跟他們反映我們那邊的黑貓超級失禮!!)
你們有遇過遲到還會罵人的嗎!!
說手機怎麼沒開，阿是不會出來拿喔!!(不是要送到家門口嗎???我們是社區最外面有電腦大門，通話後可以開大門，沒警衛)
等等之類!!
(我在上班阿，而且我都是上班前下單24小時，理論上他不遲到，都可以順利到貨。)
何況我還有留市話。
之後他們就越配越爛連沒聽過的穩達宅配什麼的!!
這家我就更生氣了!!
他們不是遲到還是耍人!!!
早上和我電話說10點半會到，我跟她說OK記得按門鈴(真的有些不會按，來了沒看到人就自己亂回報沒人在家!)
結果家人等了2個小時跟我說，完全沒來啊!!
我們還以為是不是司機出事了!!打回他們的營業所!!
竟然回我說司機回營業所休息了!!!而且事前通知的電話都沒有!!!
我知道宅配業很辛苦!!但是，不是跟人約好時間了嗎!!
怎麼如果無法如期配送，或是晚到，或是要到休息時間必須回去!!
一通電話說明一下，都算是合理的範圍吧!!
一通電話都沒有讓人苦等2小時多，大家評評理會不會太過分!!
穩達宅配的客服還跟我說，要客訴去找PChome他們不接受客訴!!
他們態度很兇彷彿是他們對一樣!!
以上我的手機都有自動錄音!!還有日期標註!!
我真的是氣炸!!
他馬的難怪現在很多網購平台會興起，但是我覺得還是宅配的問題。近年來國內宅配要求社會大眾要對他們有同理心!!
但是換來的就是品質連連下降!!
以前宅配更操的年代，品質都沒這麼糟。好像爆出司機過勞事件後，就會有司機或是宅配商借此打混摸魚!以為自己有正當理由讓社會大眾接受自己品質下降的理由!!
我一直很尊敬這個行業，我也曾經做過!!
但是我真的越來越失望!!
個人積分：17分
文章編號：71664983
因為 就算pc去詢問狀況 主管也不會去對他們怎麼樣
反而是去要求理貨人員以後理貨要動作快而已
我曾在物流業做過 看到不少司機摔箱子罵理貨人員的罵課長的都看過
我們那家 在出貨區 司機最大 沒再管你是課長還是組長
所以並不會連累到宅配人員 甚至很多人有時因為私事讓司機等不到人在跑一次
超過兩次的司機看到此地址很熟悉會丟給別人送或是最後一個送或是故意隔天送
不要以為每家每個司機都在按照路線跑 別傻了 不可能
所以大家一定看過司機停路邊等機車宅配員拿貨的狀況吧
因為快下班了所以必須在路邊分完分工送
但是司機通常分的都是他們不想送的
我pc 全家 黑貓 7-11 都做過短短的半年 每一家都有發現司機比課長大這問題
也都看過司機罵人摔箱子的狀況
