bon.w wrote:
針對部分網友對於(道歉~門都沒有!)這句話的疑問
小弟再說明:
這是3月9日當天與預購中心廖小姐反映會何你們會配送砸爛的蛋糕時
對於去電溝通的心中想法
因為從頭到尾預購中心都沒對這個"損壞"的商品說過聲"抱歉"
所以心中的想法:道歉~門都沒有
在這想法出現後,小弟詢問預購中心廖小姐:難道你們都不用為此事說聲抱歉嗎?
廖小姐:那我很抱歉!
樓主應該有具現化+操作系的特質...心裡想什麼,對方"就會乖乖地"說出口,
也理所當然的會被樓主PO上網了
客服人員一定有不對的地方,這點我相信。
但每一位客服都知道別惹到客人不爽,為什麼會明知不可為而為之,客服也沒法說出實情。
(怎麼說?放錄音檔嗎?還是告人?客服只能吞下去~不然他能怎樣)