
刪除~~~抱歉!!

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TCBB wrote:我沒有說長榮百分之百的錯
但是這樣的票務人員跟這樣的櫃台地勤人員
真的是不敢再領教
他們的隨隨便便
就是旅客要倒楣
航空公司沒有任何藉口可以推拖
TCBB wrote:
…
沒辦法為了趕快回國只好被該死的長榮航空宰
乖乖掏出信用卡刷卡
到現在還是透過旅行社在協調
還沒有給我一個答案
長榮航空惡名昭彰專找自己同胞麻煩
真的是$$%%$%
…
TCBB wrote:
…
長榮真的是爛死了
…
TCBB wrote:
…
不客氣的說一句公道話
雞同鴨講
不過我覺得還是長榮那個天才組員在畫蛇添足
我的agent是跟大盤買票
各位看了覺得如何?
其實要加上聲音才會更寫實
長榮那個天才組員的英文不是普通的爛
L:是廣東人只會說英文跟廣東話
…
TCBB wrote:
…
這種雞同鴨講
還同一個天才鴨講
當然倒楣是長榮旅客
還有注意一下
(對不起忘掉說這個重點)
他們在講的時候我的機票已經在手上
我是發現到名字錯了
大盤才會打電話去更正
大盤最後大慨被天才鴨搞笨
反正機票已經在我手裡
應該天才鴨不會亂搞吧
最後一段的實際通話
要聽實際錄音帶才會體會到大盤一頭霧水的感覺
…
TCBB wrote:
…
請你把對話好好看!
本人已經強調長榮那個天才票務組員的英文不是普通的爛
還有本人在美國上班很久
謝謝你的翻譯不過我不需要這個幫忙
…
TCBB wrote:
…
不過一般而言
在美國實體機票一但開出
應該就是100%沒問題可以上飛機
不論如何是長榮的錯還是大盤錯
沒錯的應該是旅客
就算是大盤錯
長榮也應該好好管理大盤
不是隨便把責任推給大盤
(而且我信用卡上是轉付到美國長榮...旅行社刷卡...收款人是長榮)
…
TCBB wrote:
…
不要說我秀英文
最後還說 They....誰是THEY
大盤還是我
如果要大盤confirm 這三張 tickets than she should say
YOU NEED TO GIVE ME THEIR TICKET's NUMBERS!
YOU跟THEY是差很多
我怎麼會去report my tickets to her!
…
TCBB wrote:
…
長榮紐澤西櫃台
連為什麼我不能上飛機也不講
隔日要收費也不說
只是幫我搞定旅館(我當時還很感動...直到隔晚要我補差額)
補繳費用時把內部文件印出
跟我說是訂位出錯
我急著要回家怎樣可能跟他們耗
事後還跟調查的客服人員說謊
說當晚有跟我說我要補差額(是沒錯..是上機的當晚...不是前一晚我不能上飛機時說)
可惜當時沒有錄音
不過這個也不用爭執
用常理也知道如果你告訴客人隔日要補費用
客人會怎麼樣做
…
TCBB wrote:
我的3張票是已經開出而且ticket number "已經"報給長榮
大盤打電話去是要做remark
如果沒打電話
我這3張票是沒問題可以上飛機
TCBB wrote:
2.回來時我的Agent有跟我說他們打電話去改名
我是半信半疑(現在有帶子已經證明)
TCBB wrote:
3.長榮一直不理會大盤(票務公司)的要求調查/調出錄音帶
(電話裡說非本人/當事人不可調....我是很客氣的說..他們可以透過大盤(票務公司)來請我簽同意書)