歡迎光臨 My縫 wrote:以下是我今天發生的故...(恕刪) 我支持你 出國在外或在國內都一樣 禮貌是重要的有些人擺出理所當然的臉說 "吼 早說嘛~"還加上 臭臉這種理所當然全世界都要以她(公主病)為主的口氣 是應該給她一個 ->
outgun wrote:老闆!!可以換一個服...(恕刪) @@ 我還真的在國外餐廳沒做過這種事跟老闆嗆說換一個服務生我只有做過,當著華僑服務生的面在信用卡付款收據上給服務生0元小費過~~那位服務生實在太讓我和我同事生氣了
香酥雞 巴比Q wrote:整篇看完,就是一個沒有服務精神的服務生。呵呵,客人竟然有義務跟服務生說謝謝,真是有趣。原來服務生,也是需要被服務的,呵呵。不曉得客人如果禮貌周到,是不是也有小費,服務費能拿? 在台灣,也許在很多人的眼裡服務生很卑微吧所以大家都不把他們當一為事在其他國家我不清楚至少在澳洲,他是一種職業也是人在做的而人和人之間都有著基本尊重如果說個請謝謝對不起就要收錢我想你小學老師都白教了
outgun wrote:老闆!!可以換一個服...(恕刪) 有時候還是將心比心~就跟客訴一樣!只是客人的一個不舒服~或一點抱怨!這服務生可能就被減薪,苛責或是一下午就做白工了!不是說不能投訴!畢竟這也是提升服務品質的方法!而是凡事都有輕重緩急~無心之過跟犯錯都在客人的一念之間!老闆不是第一線面對客人!很多時候是不了解現場狀況的!而且一個是要給薪水~一個是付錢給他的~當然是聽客人的建議或投訴為主了!!
服務生沒服務精神,客人不夠禮貌...這是結論嗎?口口聲聲說自己是服務人員,卻只提供照表操課的服務內容,沒有熱情,人家感受不到所謂的服務,要怎麼開口說謝謝?你後來開口以中文幫忙點餐,怕耗在那邊嫌麻煩,逼不得以才以中文幫忙,(不主動開口以中文幫忙也是本著避免麻煩的心態....嘖...)會謝你的是有修養,那些女生的態度比照你的心態,也是剛好而已。樓主說的:"在台灣,也許在很多人的眼裡服務生很卑微吧所以大家都不把他們當一為事"台灣的服務生不卑微,很多人灌注熱情在工作上,也很多消費者感受到而給予更多的感謝,是你自己把自己的工作想卑微了,所以沒得到一句謝謝就起乩,怎不想想自己是否有不足的地方?
你可能是沒去多久吧?是不是去打工渡假的?在國外久了很容易分出那些是台灣人,那些是日本人,那些是大陸人。我光聽你說英語的口音就分的出來,連長象都不用看。就算是不懂中文的人,你跟他說中文,他也會跟你說他不懂呀,這有什麼好傻眼的?在國外招手叫waiter也很正常呀,只要不是大聲喊都還算好吧。啊一堆人在台灣就很沒禮貌了,你要他到國外突然變的很有禮貌,也很困難吧…
其實你一開始就應該說 I don't speak Chinese(Mandarin)而不是發現對方英文不好才說中文這樣會讓人覺得你是不想浪費時間,或是不耐煩才說中文至於請謝謝對不起都不說,就真的沒什麼禮貌了
看了樓主的遭遇,我覺得我應該買塊豆腐把自己砸死算了。我服務的店位於「台灣」的風景區,台灣、日本、香港、新加坡、大陸、歐美...世界各國人士看不少,如果請、謝謝、對不起,列入砸派的標準的話,那有一半以上的人都會被砸派,我每天到01 po文會po到手軟。更過分的是,我還要求同仁不管客人態度如何,必須要常對客人說「請、謝謝、對不起」。難道我錯了嗎??樓主的餐廳應該是很「驕傲」的,我沒去過澳洲,但是我到美國的經驗,儘管餐廳人很多,但是服務生都很樂意跟客人閒話家常的,因為她們在意的是15%+的小費。當然啦,這要看地方,名氣大的店,就....或許這些女孩沒禮貌,但樓主應該不是第一天上工,難道墨西哥、俄羅斯、西班牙...人不會有這些毛病嗎??你還真指望每個台灣人都彬彬有禮,英文溜的很??拜託,台灣有2300萬人耶,不小心被你遇到了而已。加油、耐心點,說不定你哪天看到某人的網誌,說在澳洲遇到一個超好的台灣服務生。
歡迎光臨 My縫 wrote:至少在澳洲,他是一種職業...(恕刪) 你該做的是,說服你的老闆,把這幾個無禮且丟臉的傢伙轟出去。客人的禮貌與否,不知道有沒有,囊括在他的用餐資格裡?客人去消費場所的禮貌,是不是一種必然?如果是必然,餐廳老闆是不是應該明訂,沒有說『請,謝謝,對不起』的客人,一律轟出門去....如果老闆沒有把這些沒禮貌的傢伙轟出去,這些人還在店裡,他就是你的客人。服務生這個職業,是不是只接待禮貌周到的客人?如果你要說,『服務』是項職業。那服務的職業道德跟專業,是什麼?你真的把服務,當作是一種職業嗎?