服務業就不是人?關於馬自達...


Zamang wrote:
就是有人喜歡挑戰最爛...(恕刪)

你強調要互相尊重 在那段影片 我可看不到馬自達的業務有尊重那位頭被撞到的人喔
mazda如果還這樣放任業務出來放話
只能說危機還有得燒了

現代人管得住嘴巴,似乎管不住手指
有了facebook以後
有甚麼有的沒有的事情,全部往facebook公佈
影片就說明一切了
何必又發一篇來討炮

服務業也是人呀
只是客人有叫你 出去 現在嗎?

禁不起客人炮
別做服務業了啦~~
一個想要點醫藥費..一個不想給醫藥費就這麼簡單..一看就知道了..

同理心..敲到頭一定會不爽..如果業務當下說抱歉外..馬上請到後台去擦藥然後送個展場小禮物(我相信很多)應該就解決了..

至於業務為什麼那麼兇..我相信一個巴掌拍不響的..一面倒的輿論只是突顯自己的盲從而已..
豁達的人生..才是人生..
行李砸到旅客 國內判賠首例

男子王有雄搭乘某航空公司班機時,一支手機自上方行李櫃掉落擊中他的頭部,經王某訴
請賠償後,台北地方法院審理認為,他雖僅有頭部輕微外傷及暈眩情形,但身心已受痛苦
,遂引用消費者保護法中無過失主義精神,認為旅客在飛航中受傷,航空公司不論是否有
過失均應賠償,故判航空公司應賠償王某精神慰撫金十五萬元,這也是國內航空公司因行
李砸到旅客而判賠的首例。

法界人士指出,在無過失主義精神下,除了航空公司外,火車、巴士等交通運輸業者及餐
飲行業,都有可能因此付出意外賠償,若有顧客在店內或交通工具上發生跌倒、被物體砸
中等意外,除非是顧客自身疏失所致,否則即得負起賠償之責。


什麼叫被敲到頭沒舌麼事~

可以提告~至少賠個十來萬

Zamang wrote:
就是有人喜歡挑戰最爛...(恕刪)


說句老實話

這些業代腦袋真的很差

明知道人家在錄影還在嗆聲


尾隨到暗巷再處理就好了




連這點小事都辦不好


chiang :不用耍嘴皮子,有沒有違規你心理很清楚,如果不服,那也可以,等你當01老闆你想怎麼作都可以。

水晶骷顱 wrote:
說句老實話這些業代腦...(恕刪)


好久不見啊!
只有一個感想
企業形象要維持很難
但要崩壞是瞬間的
一念天堂,一念地獄

每個員工代表的不只是個人
還有企業的形象和責任

馬自達的廣告預算因為這件事
等於都打到水裡去了

現在的消費者越來越重視權益
消費者為何會這麼激動
因為都怕受到如此待遇

其他的服務業一定要以這個例子
深自警惕

產品也包含品牌價值
原本可以用很低的成本就可以解決
現在可是要花更多成本才能消彌後座力


不是只有這家商品可買
消費行為是很複雜的
一個念頭就可以決定後面的消費行為

強打日本精神
就要在第一時間深刻檢討自己
而不是推諉卸責,斷尾求生


莫問前塵有愧,但求今生無悔

kohonen wrote:
現代人管得住嘴巴,似乎管不住手指...(恕刪)

看照片,好像真的是這樣咧...

辛苦的打字,只是為了充實資源回收桶的容量~~
我不太支持開版哩.........

有被馬自達K過就知道了...

小弟被差到肩膀過

可能是邊邊巴

超痛的.....

但是事主打到的地方是頭...

又不一樣了

很多時候表面看起來沒事

理面怎樣就不知道了
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