↓台灣高鐵客服說列車在行進中無法聯絡↓

hueia1983

60分

71樓

hueia1983

個人積分：60分

文章編號：9534337

Max-Ha wrote:
看完了這篇討論......(恕刪)

景氣變好時，這種事就會變少了

台灣服務業沒人要幹，這是大家都知道的事
為什麼也不用多說了

現在景氣這麼差，總算有人勉強要幹服務業了
不過，她說....我要內勤的....XD

台灣有錢人的孩子、高官的孩子，請多多摧殘你們同學、朋友的自尊吧
這樣台灣的服務業才會應徵的到人阿，因為要幹台灣服務業的先決條件-沒自尊、沒良心

客人說你是狗，你還要回答汪、汪兩聲才是好服務
客人要進店門，你要先出去外面鋪紅地毯給他走，兩邊還要請業務員列隊歡迎
其實也不用打那麼多例子，把客人當成皇帝、皇后就對了
而我們是以前的太監、宮女。

真要學不會，去牛郎店、酒店練個一年就OK了，包你應付客人得心應手阿。
對客人也不用太好，多跟詐騙集團學學。挖光客人的錢最重要

對客人....你不仁，我就不義。

qwertyasli

0分

72樓

qwertyasli

個人積分：0分

文章編號：9534622

hueia1983 wrote:

後來我就報警.....
警察來了之後直接找值班主管！
值班主管剛開始也是說沒有辦法，但警察展現強硬的態度
值班主管就說去查看看，不到五分鐘，就查出來了。
但乘車時間已過了30分鐘！
最後還是留下客訴表.......

請問查出來的結果是什麼?
票被人用了?還是怎麼了呢?

bluewater

17分

73樓

bluewater

個人積分：17分

文章編號：9534890

shinfa wrote:
我對高鐵的線上客服和...(恕刪)

高鐵的處理本來就很合理啊不知道在氣什麼

這跟你去電影院跟他說 "我剛買的票掉了可不可以補發一張給我" 不是一樣的意思?

自己的錯就輕描淡寫帶過抱怨客服就寫落落長
莫名其妙

monthly

1分

74樓

monthly

個人積分：1分

文章編號：9535267

shinfa wrote:
我對高鐵的線上客服和站內客服都很不滿意.......(恕刪)

所以...千錯萬錯都是別人的錯....

就算是自己的錯也要想辦法弄成是別人的錯.. @@?

juin0716

31分

75樓

juin0716

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文章編號：9538169

高鐵不喜歡警察插手.....
怎麼我聽到的都是警察不太想管.....

FLY224

1024分

76樓

FLY224

個人積分：1024分

文章編號：9538730

shinfa wrote:
我對高鐵的線上客服和...(恕刪)

車票算是有價證券的一種
遺失車票本來就不能補發!

用刷卡又怎樣?查到有你的刷卡紀錄又怎樣?
只是證明你確實有刷卡買車票所以你要付這筆錢而已
你以為查到刷卡紀錄就可以補發一張車票給你嗎?別做夢!
回到第一點(車票是有價證券,遺失恕不補發)
五分鐘查出來和五個月查出來的結果都是一樣的!

另外....客服搞不清楚你從哪裡到哪裡是正常的
因為刷卡紀錄只會顯示你刷卡金額並不會顯示你刷卡內容!!

那明後天你會讓我退票嗎？
退票?你在說笑話嗎?
你不知道退票如果是對號座一定要開車前退嗎?
你不知道自由座一定要在當天退嗎?
就算你都不知道
那要退票....你有票可以退嗎?
你票搞丟了是要退個屁?
那我是不是也可以車搭一搭然後跑回去原先購票的車站說我的票不見了所以我要退票?
如果高鐵這樣就讓你退票....不倒也難!!

(我剛剛買的票沒有拿到所以掉了，可以掛失在補發一張給我嗎？)
(我知道！可是我是用刷卡的，對不到嗎？)
(那明後天你會讓我退票嗎？)
(這樣明後天查到後有什麼意義？)
(問她票有被使用嗎？)
問了一堆毫無意義的話
還想把自己的過失推給別人
你真是奧客中的奧客!

taiwanais

11分

77樓

taiwanais

個人積分：11分

文章編號：9539671

FLY224 wrote:

車票算是有價證券的...(恕刪)

如果可以補發,應該很多人會跑去賣黃牛票.買一張給他捕個十次,轉賣會賺死.

hauikimo

401分

78樓

hauikimo

個人積分：401分

文章編號：9540078

FLY224 wrote:
台鐵要找列車長很簡單...(恕刪)

我也覺得開版大本身處理事情的態度就有問題, 如果擔心朋友,
為何不做事先預防, 而要來做事後指責呢
事先陪同搭車, 不就沒事了嗎???
高鐵在高速行駛時(時速200km以上), 行動電話是無法通訊的or 非常容易斷訊, 這是事實
客服也盡她所能協助處理, 這樣還有不對嗎???
客服主管也出面道歉了, 這樣還有什麼不對嗎??

只因為妳朋友沒接電話???????所以高鐵要協助" 尋人 "

那我朋友哪天搭高鐵不接電話, 或收不到訊號, 我要不要報警呀!!!
還是說, 去罵高鐵, 都是你們開太快, 所以電話沒訊號!!!!
還是要去罵電信業者, 你們電話在高鐵高速行駛時, 都沒有訊號!!!
這樣對嗎????

FLY224 和 hkw6789大大說得真是很中懇, 我的想法跟他們一樣, 也與其他大大類似

hauikimo