(雅虎交易糾紛)人芸亦芸不可取,斷章取義比比皆是,無奈的社會,失敗的教育

買家滿意度: [極差] !
意見︰ 交易過程中雖有不滿意的地方,但我可以忍受,不過我第一次碰到有人做生意對買方大小聲,是不是付了款,商品有問題,消費者就比較弱勢?商品有問題,居然也不可以提問,居然叫我去看你的評價,唉..沒碰過這種賣方..恭喜您,我第一次給人扣分..反省反省囉..所以給您一個極差的 (2006-11-02 09:02) (最近期的)
回覆︰ 真過分,手機殼拆壞,說我寄過去的東西有瑕疵,(因交易有超過3天)我馬上說可以退貨和換貨,貨品處理完,我寄一組新品給他,他過了一個禮拜竟然給我負評,我現在損失一組殼,又得到一個負評,真是一個奧客......請yahoo賣家小心這位買家. (2006-11-02 16:07)
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買家滿意度: [良好] !
意見︰ 交貨確實,謝謝囉~~ 不過按鍵右側有破損,方才電話中有答應週二前要寄給我一組原廠殼,希望也準時收到,因為我有急用,謝謝! (2006-07-19 13:30)
回覆︰ 祝購物愉快....期待下一次您的光臨..... (2006-07-28 13:14)
意見︰ 我還沒收到你的外殼, 可以幫我趕一下嗎 (2006-07-31 11:52)
意見︰ 可是..我己經把那片壞掉的按鍵丟掉了耶..怎辦呢 (2006-08-04 19:13)
買家滿意度: [極差] !
意見︰ 一直到現在(8/28/06 下午15:00)為止,我仍然沒有收到你承諾要寄給我的外殼, 我想網路拍賣的賣家素質原就良莠不齊,遇到了也只能自認倒楣, 不過,我想我有權利在網路上,為這一段不太好的交易留下印記,以供未來其他的買家做警惕, 在此我有以下幾點必需特別說明,以免看官們誤解 (1 (2006-08-28 15:28)
意見︰ (1)我在收到貨時便通知你貨品有瑕疵,而承諾在一定期限內要寄一組新的原廠外殼給我,是你提出的解決方案. (2)在未能如期寄出出外殼時你並未主動告知 (3)你一直推稱無法調到原廠外殼,並在我告訴你那裡有賣之後,你依然沒有處理這件事. 之於以上幾點,我想你是沒有處理這件事的誠 (2006-08-28 15:30)
意見︰ 誠意, 而我已經自己花錢在門市買了一組新的外殼,足見事情並未如你所說的困難, 所以,我將在此留下負分,一直到我收到你寄來我外殼後才修正, 此後,你無需再回應我,而我也不會再對此事做任何回應,這件事便到此為止, 而你的誠信為何,看官們只需看我對你的評價有無修正便知,奉勸閣 (2006-08-28 15:30)
意見︰ 而你的誠信為何,看官們只需看我對你的評價有無修正便知,奉勸閣下愛惜自己的羽毛。 (2006-08-28 15:31) (最近期的)
回覆︰ 以回應強人所難又難以溝通的買家... (2006-08-28 18:43)
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以上這位賣家的其他二個負評,第一個到最後用罵的,溝通不良扣分…
東西沒寄,買家堅持,最後給後了負評,就說買家難溝通,溝通不良再扣分…

我想買家如果不是賣家的態度壞到了極點,也沒人沒事花心思發這文。
版主會發這文的主要原因我想不是因為東西收不收的到,關鍵是在賣方的態度奇差,讓版主感到不可思議,否則,這樣的事,也不會有人想打那麼多出來講。再說,如果今天你是買家你會想跟這樣的賣家買東西嗎,想清楚哦,有問題他可能找到你家哦…

賣家可憐嗎,看他最後的態度就只會覺的他活該。
我不是版主,= =。只是我覺得不可思意,有賣家可以找別人老母的。
對這種態度不齒…
看來樓主是那種所有賣家最害怕遇到的買家了...
就如同有大大說的,明知道早上不能在家收為何不寄到公司或請人代收(又不是啥見不得人的東西)
而且個人感覺賣家只是沒清楚的看到你的時間需要
但是在網拍買賣的經驗中,至少會知道要夜間收件要付出代價
要不就是留公司地址,何必給賣家家裡的地址徒增困擾呢??
只能說這件買賣糾紛,賣家<買家錯誤
也並非所有的事情消費者總是對的,這對於賣家一點都不公平
而且賣家有盡到義務說明物品的流向
買家大可自己連絡郵局溝通處理方式!!!

是兩碼子事沒錯,但我覺的很重要,難到不是嗎,如果發生前面的問題,後來就會變成如此的情形,那這賣家的eq恐怕有點底,有人說版主自大,說服務業精神,但想想也有理,因為eq不高,服務業又作的好的,我真想不出來。

我覺的態度大於一切,如果態度從頭到尾都很好,就不會有事,如果虎頭蛇尾就會出事,什麼事情都比不上一個好的態度。這是最重要的。

問題難免,賣家以後還是會碰到,這賣家難道還要用他以為的好的溝通來溝通嗎,希望他會改進,而不是希望消費者會進步。
其實樓主這種案例還不算很怪

之前在別地方有看到一個更妙的案例

賣家賣一個1800的東西

買家下標後只轉帳1500

還說他認為那東西只值1500

還威脅賣家如果不寄出東西要給負評 並報警

賣家說不賣了要退錢

買家還不給帳號 硬要賣家寄出

看到這種例子 只有傻眼
阿麒仔 wrote:
我覺的態度大於一切,如果態度從頭到尾都很好,就不會有事,如果虎頭蛇尾就會出事,什麼事情都比不上一個好的態度。這是最重要的。

態度是大於一切這句話很有理阿!
但再回去重新看一下樓主的對話紀錄,似乎是樓主開始的態度就不好耶?
消費者最大嗎?
藍天拱月 wrote:
不覺得"服務精神"可...(恕刪)

看看藍大的經驗,
賣家遇到無理的客人,難道不行不賣嗎?是吧
我相信假若樓主的方式跟態度不是照上面敘述,而是平和良好
今天在此被幹譙的人絕對是賣方


阿麒仔 wrote:
我覺的態度大於一切,如果態度從頭到尾都很好,就不會有事,如果虎頭蛇尾就會出事,什麼事情都比不上一個好的態度。這是最重要的。


這樣說很好
但是誰先態度不好,眼睛看的見的都知道
不過說也奇怪
有些人總是相信自己認為對的才是正確
就算再多人說他錯都沒關係~~~唉

有時你會發現,觀點改變障礙就會消失, 但唯一的難題就是,人們心中偏執固執的觀點。
屏東小二 wrote:
謝謝大家的回覆但大家...(恕刪)


這沒有甚麼比例不比例的...
郵局掛號你沒拿到就會留個單請你去拿.
你不去拿還刁難賣家, 實在是很無言...

很小的一件事, 就是喜歡搞得那麼繁瑣.. orz...
屏東小二 wrote:

整件事的描述我不站在私人的角度去評論,我希望大家評斷一下到底是誰對誰錯

因為我很迷惑,我不覺得我在這次的事件上有站不住腳的地方,看完後也請大家給點意見


莫名其妙,要人家給你意見,大家來評斷,但是只要不支持說你錯的,

你就瘋狂否定+狡辯,那這樣你何必上來要大家評斷???

說真的你有精神上來盧這些,何不去多賺幾毛錢來花,或者是直接上夜市買你要的比較快???

不要捨本逐末了吧....

要我說的話,你有錯+100

人家已經有說了:


賣家回覆︰ 那再郵寄一組.還不是一樣再寄郵局嗎?.您要晚上收件.那就麻煩您要再補郵資80元.請於明日匯款.本鋪幫您寄黑貓.明天寄後天到.謝謝..... (2007-10-17 22:21)


這不就是解決的點了嗎??? 你自己還不要那不是要佔人家便宜是什麼???

我猜我PO完這篇,你又要瘋狂辯解了,又要說什麼請注意OOOO我並沒有XXXXX

那 何必要我們來評斷對錯?
如果以單純的買賣行為而言
實在看不出賣家的錯在哪邊

今天賣家已經將作業流程都有標示過了
當然買家看不看都是自由意志
不過既然買家
下標 結標 付款 就表示買家同意此交易內容與作業流程
今天你沒搞清楚他的寄件方式 是你的問題
今天他忽略了你額外的需求 是他的疏失

不過如依你額外的要求而言
其價值已經超過了原本雙方都認同的交易內容
賣家本來就可以拒絕你額外的要求
除非你加價

今天賣家比較有爭議的是
事後的嗆聲

老實說 如依照 一問一答的內容與回應時間
我還蠻欣賞賣方的處理方式與回覆時效

但後來你們電話的交談與最後的嗆聲
讓一切摧毀殆盡

賣家的EQ還需要好好進化
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