案件原委:

我太太之前的健保都在我的名下,但4/15的時候她找到工作了!

所以健保就理所當然轉出,換到我太太的公司去投保。

然而我太太公司在4/23親自送件申請加保。

如今5/5發放薪資了,我太太就問了一下健保加了嗎?

公司方面說加了

但我電話去健保局問了一下,查不到我太太的投保資料!

問了一下才知道,原來我太太的健保資料送去健保局,但健保局人員太忙了,所以將資料送給外包KEYIN

所以到現在還沒建檔!

我就問了一下那位小姐為什麼到現在還沒處理完

他回答說:還好吧!4/23送,今天5/5還沒好,可以接受。

我就說那麼沒時效性啊!

她就說不會阿,還好吧!在5/10關檔前建好都OK啊!沒關係(一派輕鬆不在乎的感覺)


我也表明我太太繳了費用!卻找不到我太太的投保資料,讓我覺得很不安

她就說不會有影響啦(更是一派輕鬆樣)

我當下真的不知道該怎麼說了!


我現在等到5/11再去查詢一次,看資料是否建好了。

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我感想是:我的健保費都付了!但在健保局的資料上,是沒投保了。我真的覺得效率問題很嚴重!

我不知道建個檔案要花多久時間!會到現在還沒完成嗎?

我一直會覺得我付健保費原本很心甘情願的!但經過此事,讓我有點不是很甘願了!

我灰心了,政府加油吧

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就在剛剛,我接到健保局打來的電話(忘了說我昨天事發後,有上網留言申訴,申訴內容跟我PO的文差不多)

她說你太太的健保已完成建檔了!所以是在排程內完成沒有延遲(特別強調沒有延遲)

我就跟他說你確定嗎?

她是確定

然後又跟我說他們的標準作業時間是2~3星期,所以你的案件是4/23收到、4/24送出去,經過2個例假日一個勞動節,7個工作天完成是在標準內沒有延遲!

我就強調時效的問題,她就說時效是沒問題的(一直強調沒有延遲,好像不知道在怕甚麼)

我也就說一句你們覺得作業時間需要2~3星期是剛好,那我不知道該講甚麼了
我就把電話掛了

感想:我真會覺得政府單位包含健保局,坐領鐵飯碗的薪水,辦事效率及態度都是那麼.......(雖然還是有好的啦)

我只能說現在的申訴機制還不錯(馬上申訴,馬上辦)

小老百姓真是可憐阿,要個權利還要先去申訴才能要到

感謝回復的各位鄉民,聽我抱怨

補充一下,我們的健保投保資料送給外包打,個人資料不就外洩了嗎,難怪詐騙集團都拿的道我們的個資




文章關鍵字
在下因為工作緣故常常拜訪健保局

也看到健保局那些叔叔阿姨悠閒的模樣

健保局很多都是靠關係進去上班的

確有著公務員心態您說能多有效率呢
記得下次在健保局發飆就好了
個人圖示發生無法預期的故障,就連站方都無法解釋,真是玄了...
有一次健保卡掉了就跑去建保局補辦在樓下問一下櫃台

服務人員要補辦卡是要去哪一樓辦.他老大就要鳥不鳥的

用很不屑的口氣五樓啦.當時真的很想打他.難怪建保局

會被人罵很大錢領的比誰都多做事態度又糟又不積極

大家在罵幹嘛領那麼多年終有的沒的時候.就在那邊說

我們建保局員工也很辛苦耶.看樣子是爽到覺得苦吧

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