在7-11買舒果昔試喝,看到一行小說明:買兩罐舒果昔可以憑發票到利樂的網站抽獎但我登錄時,卻說發票號碼登記過了後來隨便試幾個號碼也都顯示登記嘗試寫email到service@tetrapak.com,卻被退信,表示該email無法收信請問大家這可能是什麼問題