[抱怨]超機車！戲骨網咖還我錢來！

上週日（10/23）23：00左右到戲骨網咖東海店消費，
因為之前買過儲值卡...便想拿出來付費，
不過卻被店員拒絕、說我的儲值卡已經作廢。
我回答上面沒有使用期限，

店員辯稱公司經營權易主、儲值系統更換，
因此已經無法使用舊卡。
不讓我使用儲值餘額不打緊，
牆上寫著「一般使用者每小時20元、持儲值卡每小時15元」，
竟然連優惠價都沒有讓我享用...

我無法接受這樣的回答，
所以回家後發信給戲骨網咖總公司（另外又在他們留言版上留言），
看看他們怎麼回應？
===================↓信件全文↓===================
敬啟者：
我是貴公司使用者，
民國91年在貴公司東海店買了兩百元儲值卡（如附件），
用了幾次之後因故沒有繼續於該店消費。
（此時卡片內還有餘額數十元，但不記得正確金額，只記得金額大於0）
週日（10/23）晚上約末11：00左右再度赴該店消費，
不過店員卻說這張儲值卡已經無法使用，
我回應儲值卡上並無限制使用期限，
店員辯稱說該店更換過經營權，
除表明新經營者無義務對舊經營者的儲值卡負責，
也說目前改用新的儲值卡系統...已經無法讀取舊有的儲值卡。
最後店員告知他們無法處理，
需由我向貴公司反應。
對於這樣的回答恕我無法接受，
即使裡面的金額並不多...
但怎麼可以以系統更換、經營者換人為由就逃避義務？
何況更換系統、替換經營者之事也沒有過問過我們儲值卡的持有者，
如何可以片面的將我們的權益排除在外？

我不是故意找麻煩也不想佔貴公司便宜，
但希望可以獲得一個合理的解答。
謝謝！
===================↑信件全文↑===================
那時心裡預期可能會收到制式的道歉加上數小時的上網招待券，
我天真的這麼以為...

結果一週過去了都沒有人跟我聯絡，
完全是連制式的回答、客套的道歉都沒有。
昨天下午忍不住去電戲骨網咖總公司...問問處理情形，
沒想到戲骨網咖這麼大一間連鎖事業公司居然沒有所謂的客服部門，
是由一個工程部的人來解答我的問題，
完全不曉得我有上網留言、寄信給客服人員申訴我的遭遇。
我耐著性子再次解說我買儲值卡被坑錢的經過，
沒想到牠竟說這是加盟店經營易手的問題、總公司無法處理，
甚至還說要我去找前經營者（之前東海店店員也這麼說），
我請牠提供前經營者的聯絡方式...卻一問三不知（東海店店員也沒辦法提供）。
我一聽怒了！
東海店店員說不能處理、總公司說不能處理...那到底誰可以處理？
說了半天牠就是擺爛無法處理、要我摸摸鼻子算了，
（注意！幹點要來了喔！）
我很不滿的說叫牠的長官來聽...而這位工程師竟囂張的說叫長官來也沒用～
還說就算我上網post牠們的惡形惡狀也無所謂...
氣的當場我就把電話掛了！

這是什麼樣的爛公司？
收加盟金、權利金跑第一個，
處理客服事件卻如此廢柴痴呆顢頇無能！
只負責收錢卻不負責解決問題，
何況我預付的儲值金也算在當時加盟店的業績當中。
（等於有部分進了牠們總公司口袋）
在加盟店更換經營者的時候牠們只關心只緊張加盟金、權利金能不能繼續收到，
完全不關心我們客戶小老百姓的權益是否受到侵害...
連加盟店經營權易手會造成的權利義務糾紛都沒辦法處理，
戲骨網咖根本就是爛爛爛爛爛...爛透了！
如果我今天儲值的金額不是只剩下幾十元、而是幾千元，
這下不就虧大了？
但是掛上電話冷靜想想我又能怎麼樣？
為了這幾十元去打官司嗎？去買半版報紙廣告幹譙戲骨網咖嗎？
連寫存證信函過去好像都划不來...
除了上網譙牠們一頓之外好像也不能怎樣？
唉！