指明聯強貨?

以下是我個人切身經歷與網友分享

話說今年9月第1次買pda手機(Dopod 828)
心想價位比一般手機高去聯強國際買,售後服務及專業度應該比較有保障
結果就在住所附近的聯強國際(台北忠孝*路店)購買
後來手機使用1個多月沒啥問題,期間灌了不少軟體及聯絡人資料整理
但手機外殼有損傷,自己愛"機"心切,10/22就跑去聯強國際(台北忠孝*路店)
要店員幫我送修,我自費處理,但要求先行報價,送件時我看店員關機拆主電池時還特別
叮嚀我只是要換外殼資料不會不見吧,SIM卡拆下來給我後也把主電池交給我,我問他
這樣不會有問題嗎,他回答說我們送修手機沒有在收電池的,之後就開了一張機器送修單給我
到了10/28店家一直未能報價,奇怪聯強不是廣告一直打快速維修嗎?10/22~10/28?
太久了吧~!我直接撥電話到聯強服務中心詢問,經聯強服務中心小姐查詢後說10/26已向店家
報價,此時我已不太爽,我要求聯強服務中心直接跟我報價她說不行,要由店家報價
掛完電話,1小時後店家打來,才報價給我我立刻說自費修理,我跟店家抱怨為何要我自己追蹤我的手機店家就開始推託拉是聯強維修站的問題,但消息是10/29手機應該會回來
到了10/30晚上我去拿手機,當場我臉都綠了,手機一開所有資料都不見了
為何我只換個機殼確所有資料皆遺失,店家回覆的才好笑,可能是幫你手機作系統更新
當時我相當生氣,告訴店家請你給我一個合理解釋,當晚我把手機留在那裡,而店家承諾
10/31星期一再聯絡聯強維修站後再跟我聯絡
到了10/31下午,店家跟我聯絡,跟我說,手機送至維修站時,內部電池就沒電,導致資料遺失
我說當初主電池要拆掉也是你店家執行的,再來她說機器送修單上面有載明手機資料送修前請自行備份,我告訴她說手機送修她未口頭告知且機器送修單上我未簽名簽收,何來的告知行為,她說他承認她店家是有"疏忽",但不知如何解決,意思是要耍無賴就是了.掛完電話我又打到聯強服務中心詢問這件事,聯強服務中心小姐說後續會有專人處理,待續...........

整件事就是簡單說
1.店家的專業度不足造成顧客的困擾(時間上的負擔)
2.客戶未簽認的動作程序不完備
3.請網友PDA手機送修時要注意