上次到彰化彰銀,是為了辦證券戶,結果辦了將近二小時才搞定。
今天第二次到了彰化彰銀,只是因為印章遺失,要辦個掛失及換章,話說我在12點10分左右到了彰銀,看到服務台寫著,掛失、補發、新開戶,之前就已知道,不需抽號碼牌了,詢問了一下,叫我先坐著等,一直等………,等到了12點50分。
我問:請問是否可以讓我先填資料,等等作業比較快。
小姐回:你們填寫資料很快,只要簽幾個名就好了,是我們在作業上比較慢而已,不用現在填。
就這樣又等到了1點10分,開始填寫也終於填寫好了資料,小姐跟我說,不需要抽號碼牌,直接至X號和X號就可以了,我也就直接走到了X號櫃台,這時候走到X號櫃台,又在櫃台前等了差不多五分鐘,櫃台小姐跟我說:麻煩你去抽號碼牌(怎麼不一開始就跟我說)。
我抽了號碼牌,又等了五分鐘,真是受不了去跟那小姐說:「不好意思,我只是來辦掛失印章,我所有資料都填了,繳款單也給我了,服務台說不用抽號碼牌,現在只是要付錢,給我收據就好了,可以先幫我弄嗎?」
結果,還是叫我去抽號碼牌,一度真的很想走,但是已經花了我快兩個小時的時間,還是再去跟小姐說一次,我辦個掛失,已經辦了快兩小時了,可以麻煩幫我辦一下嗎?這時候才交給隔壁的櫃員,辦好已經一點45分了。
整個很無言,浪費了快兩個小時,希望大家去彰銀的時候不會跟我有同樣的遭遇,唉~~~~
之前也因為同樣的問題到了華南,不到十五分鐘,事情就辦完了,千錯萬錯就在我不該把我的印章弄丟了,不該在中午12點的時候到彰銀。
NYPD SWAT wrote:
去銀行等太久,就要使...(恕刪)
我已經是一直走來走去了,也走去椅子坐了一會,又起來在櫃檯前走來走去,依舊是沒有人要理我,我才又去問一次,我只是來辦個掛失,就辦了這麼久,就不能先幫我辦嗎?
可惜的是,並沒有任何服務帶位的人。
phil1859t wrote:
如果您是到完全民營的...(恕刪)
華南算是全民營的嗎?同樣的問題,在門口就已經有服務人員,還幫我抽號碼牌,而且一樣是在星期一中午的時間,真的是差很多。
後藤又兵衛 wrote:
彰銀嗎??
一點也不...(恕刪)
已經不想再去了,連網路轉帳也當場辦一辦了,雖然裡面只有二十萬元,是他們的小咖,但這種服務態度,換別間銀行看看會不會比較好。