事由:
本人從2003年起駐日工作.那時因為要申請ADSL,用了他們的YAHOO BB.
也順便申請了一個YAHOO MAIL(無料).
此MAIL用到現在已經7年了,平時的生活帳單,朋友信件來往,商業資料,家人珍貴照片等等
全存在那個MAIL裡.
日本YAHOO有些功能要付費使用(應該是那時我有使用他們的購物,簽下了一個每月付費的東西)
每次收到YAHOO帳單都寫一堆明細 一直以為那些費用是ADSL的費用.
2008年離開日本,跟YAHOO公司全部解約完畢.
當時也再次確認所有帳款是否都已結清??
結果 YAHOO人員也回覆我說 都沒問題了!
直到上周我突然進不了YAHOO MAIL..上YAHOO主頁一查,顯示我的ID已經全面停用.
寫信問了YAHOO. 他們說因為有一筆費用從幾個月前帳戶餘額不足,扣不了款.
所以他們把我的ID給削除了!!
也就是說從我跟YAHOO解約之後,他們還是繼續從我銀行戶頭扣款扣了將近2年.(扣到那戶頭沒錢為止...).
他們告訴我 那個"購物的會員費用"跟ADSL部份是分開的. 我必須另外去解約,
不過他們又說,就算我去解約也把那些錢付清, 他們也不會恢復我的ID的.
這是什麼道理啊? 會不會太超過?? 至少也要讓我有解釋的機會吧?
他們憑什麼這樣就把人家的MAIL停用. 要停也是停止那項功能 不是嗎?
我想台灣的YAHOO奇摩也不會作得那麼過份,如果拍賣違規,頂多不讓你用拍賣,
也不會任意把MAIL使用權收回. 不是嗎?
我已經跟日本YAHOO人員來回寫了很多封信,(每次都是不同的人)
他們的回答一律就是>>你這幾個月沒付錢 快交錢到以下XX戶頭(拜託~已經被扣了很多冤枉錢)
那就算你付了,我們也不會恢復你的ID 這不關MAIL要不要錢的問題.
反正那個ID就是全面停用了.
這樣的YAHOO 會不會太專制了???
嗚~ 這個MAIL真的存了好多珍貴回憶.. 我該怎麼辦??
