[請教]產品說明書清楚說明「2年有限保固」，廠商卻說以網頁上「1年保固」為準，是這樣嗎？

話說小tai去年拿到一台viewsonic的無線滑鼠，當時就放著了。
最近因常用的滑鼠壞掉了，想到一直放著的無線滑鼠，就拿出來用了。
照著說明書上的安裝方式安裝，連接收器都看不到…，我想應該是接收器壞了。

看著滑鼠上印著 March 2004，大陸製造。
可是說明書上寫著「2年有限保固」，依一般廠商通常會以出廠日期加上3個月再加上保固期限做為認定。
於是打給viewsonic的客服電話，得到的出人意料的回覆--
「我們公司所有電腦週邊全部是保固一年的」，我一再強調說明書上各國文字都是說2年保固，雖然是「有限」，但小tai因是第一次使用，就沒有它所列的「碰撞、…」等使用耗損的問題。
後來小tai又把說明書傳真給他們，得到的回覆更絕
「看來是2年保固沒錯，但是因為是有限保固，加上網頁上已說明保固一年，所以第二年必須收費」

小tai不才，上網來請教一下。
如果廠商所言是合法的，那麼買東西都得上出廠公司的網頁看看保固是不是變了。