上星期賣了一台擴大機,買方得標後馬上就把錢匯給我,我以宅配把東西寄過去給買方,也順便把tracking號碼一併以mail寄出,東西星期一就送到了,我原本以為事情就此結束,沒想到星期二買家打電話給我說東西沒收到。電話中我說東西不是已經送達了嗎?但對方說就是沒有,後來我請黑貓下去查,還調出那天簽名的影本,我拍照後mail給買家看後,但對方堅持說那根本不是他的簽名,他家也沒人代簽,由於黑貓送貨先生說東西已送達,也確定有對方簽名,所以沒辦法要求賠償….請問這種情況該怎麼辦?第一次遇到這種問題,現在買方說要去警察局告我詐欺。
Kapa wrote:上星期賣了一台擴大機...(恕刪) 讓他去告吧~先去把網頁有跟買家的訊息都先備份起來(包含地址)然後把黑貓對方有簽名的單據收好這兩樣東西當證據~之後看雙方要怎麼喬~到時候應該會是黑貓那邊要負責任吧..之前我朋友有碰過類似事件不過商品金額不高 最後送貨公司賠..
vul4 wrote:既然是黑貓丟給收件人...(恕刪) 但黑貓的送貨員說地點他沒送錯,簽名也正確,比方買家名叫郭台銘,他簽名上也是簽郭台銘。黑貓的經理是跟我說應該是買方故意找麻煩....現在也不知道怎麼處理才好...早知道就堅持面交就好。
Kapa wrote:上星期賣了一台擴大機...(恕刪) 讓他去告.........跟妳沒關係1.情況 黑貓送貨員要出面...可能送錯人2.情況 黑貓送貨大多會事先打給收貨人看看在不在 電話通聯記錄可以證明3.情況 就收貨人想凹你4.提醒他記得去提告 因為這樣鬧大了 走上法律才好解決
Kapa wrote:看來也只能這樣了...(恕刪) 去一趟買家住的地址附近看有沒有監視器, 如果有快去找到當地里長請里長調黑貓送貨當天的畫面, 能不能看到簽收的人, 如有拍下來或請里長幫你留(好像只能保留一週)再去找買家, 若是買家(確定身份)和畫面簽收的人同一人.....您應該知道怎麼做了....