電信業的加值服務，這樣對嗎？

薛汀格的貓 wrote:
我好像是上個月還是上上個月收到台灣大哥大的電子信件，說可以免費試用ezpper一個月，結果這個月查詢帳單的時候發現比平常多了一筆119 元的加值服務。

然後我打電話去台哥大查詢，他們是說「因為我沒有去電取消，因此服務會繼續開通」，但是依我的認知中，試用的服務不是應該是試用期過了，就沒有了嗎？

因為我的帳單是用自動轉帳的，所以也就是說這一筆款項現在已經被扣掉了，台哥大是說會跟ezpper那邊說幫我取消服務，那現在的問題是，這個月的費用我應該付嗎？還是ezpper應該退給我？我並沒有申請這項服務，只是使用他們的試用服務，那他直接跟我收錢是合理的嗎？

inte2256 wrote:
當時開通時候
你是直接打客服嗎?
客服如果沒有告知
就是客服中心的問題了

薛汀格的貓 wrote:
我好像是上個月還是上...(恕刪)

sony9 wrote:
現在
遇到電話推銷
要記得問

時間到會不會自動續約


上個月MOD來處消黃金套餐免費月一個月.............
我就問
那一個月後不想繼續看如何處理？會不會自動變成續約
他們回答說，不會

所以我就答應了



記得問會不會自動續約