我在YAHOO購物中心買空機訂詠嘆機結果送來的是傳奇機現在客服說要請"廠商"跟我連絡而且是分兩次"先收再送"我可以要到什麼補償?第一耽誤到我用手機的時間第二廠商來的時我不一定都方便換貨或收貨又是耽誤我時間第三如果這幾天這支送錯的手機我沒保管好責任算誰的?客服要我跟"廠商"反應是哪來的廠商?物流?請問有人客訴成功過嗎?
希望勇氣愛 wrote:我在YAHOO購物中心買空機訂詠嘆機結果送來的是傳奇機現在客服說要請"廠商"跟我連絡而且是分兩次"先收再送"我可以要到什麼補償?第一耽誤到我用手機的時間第二廠商來的時我不一定都方便換貨或收貨又是耽誤我時間第三如果這幾天這支送錯的手機我沒保管好責任算誰的?客服要我跟"廠商"反應是哪來的廠商?物流?請問有人客訴成功過嗎? 退貨換別家
其實購物中心的商品,也是yahoo跟將訂單pass給廠商(店家),然後再由廠商出貨。這時候如果yahoo已經收到錢了,而你只是商品有問題,通常他們都會要求你直接跟廠商聯絡。購物中心在7天內可以退貨,也就是要求退前,而不是換貨。等到你拿到退款之後,再重新訂購一次,這樣會比較快。在拍賣要換要退沒有購物中心方便。
希望勇氣愛 wrote:我在YAHOO購物中...(恕刪) 她們常常弄錯!!!錯的 東西千萬不要收!!........她們一定會打電話來要求你先簽收!!!再退貨.....誰知道她們公司再幹麻!!!但是我們一定要....一定要要求"寄發票來"!!!今年我訂了8次貨...就有2次出錯..........送了一堆東西去我母親家.給我母親簽收..原本是好意.送家人小電腦上網看電視.只訂一台.結果一下送兩台來............為了這件事情.老爸老媽吵了很久!!! 我老爸以為是詐騙集團.怪我老媽亂收貨...我好心確做了壞事..事實上我老爸是對的!!! 不應該亂收貨................但是我能怪誰呢 ??我敢怪我媽媽...??
希望勇氣愛 wrote:我不太懂退貨的意思...(恕刪) 看來樓主很少網購退貨簡單說就是這件商品我不要了我要取消這筆交易Y購會派人來收,並取消信用卡的刷卡(刷退)所以你就退貨並在重新購買一次就好了換貨的話她不會取消交易資料交易是成立的但廠商來收貨,之後在補送正確的商品給你通常速度會比你直接退貨在重新購買一次來的慢所以其他網友才會建議你直接退貨比較快