非常生氣的抱怨文.文多.氣..太惡劣了..""亞太電信的使用戶請注意""..

話說 9/4號星期六下午15:36分 一通亞太的未接來電0982-459-809習慣性的回了電話

奇怪 怎是業著的服務系統 一直放音樂給我聽 我想看看是否是我電話費未繳

等了好久終於轉到了專人接聽 起先我問說 你們有來電給我 請問有什麼事嗎?

依照慣例幫我驗證了人資料後告知我是他們電話行銷 說什麼月繳70元

可以享有什麼來電達鈴之類的服務 講的我非常不清楚 所以我在安靜的客廳裡 也是聽的霧殺殺

後來他幫我再次確認我個人資料 這中間 我說 小姐我不清楚你說的是什麼..

他就把我個人資料再覆送了一次 我再說一次 小姐我不清楚你說的是什麼..

這句話應該有重複3遍了..對方根本不理會我說什麼.

就跟電話行銷一樣最後把你個資唸玩一次後就是視同保一樣.就直接把電話掛了..

我心裡的火馬上就起來了..搞什麼 我都沒同意要買什麼 就直接沒經過我允許樣幫我生效

心理想..不對..該不會我碰到詐騙了八,,馬上致電客服999問個清楚 又是一連串驗證 真煩

告知是我們的行銷部門的來電 我說 你們沒經過我允許 又掛我電話 現在是怎樣

客服說:我們電腦上看的資料您來電達鈴70的服務沒被開啟 我心裡想 我火速至電客服

也許是還來不及但腦作業八 我就質問他 你們的服務是這樣的嗎???

我在安靜的空間都聽不懂你沒在說什麼 如果我在外面的話呢??

當時我就想 如果多數人在不知情的情況下就掛上電話 到月底才發現這筆支出

不是火更大嗎?請各位亞太的使用戶請注意這些不當行銷手法

我請他們主管來電給我個交代 至今也沒消息..

請各位注意





kaiwel1014 wrote:
話說 9/4號星期六...(恕刪)


為什麼你要回撥...

通常這種電話號碼都是來詐騙的

管他是不是亞太的客服
chiang:加減點一下啦,不然最近要買server,總價快5百多萬,貴到想罵髒話.......
kaiwel1014 wrote:
後來他幫我再次確認我個人資料 這中間 我說 小姐我不清楚你說的是什麼..

他就把我個人資料再覆送了一次 我再說一次 小姐我不清楚你說的是什麼..

這句話應該有重複3遍了..對方根本不理會我說什麼....(恕刪)


大大您先別氣。您應該要說的是「我不需要這項服務」,而且是很明確的說。

過去太多電話行銷都是用話術讓大家在不知不覺中「沒留下拒絕的證據」,他們就用錄音中客戶沒拒絕為由認定合約是生效的。雖然現在比較少用醬子的方式因為爭議太多了,但還是有人會醬子做。

另外,打去客服時也要明確的說自己完全沒想要申辦該項服務。並請對方全程錄音。

保護自己的權益比生氣來得重要。
我最討厭亞太的地方就是
每天都有收不完的垃圾簡訊
什麼打網外鐘60就能促進經濟
打50分鐘送PIZZA兌換券
也從沒看他送過~真扯
pskino10 wrote:
為什麼你要回撥...

通常這種電話號碼都是來詐騙的

管他是不是亞太的客服

沒錯~~~
我看到未接來電的電話~如果是不認識.或沒看過的號碼....
一律不回撥!
有其是0982開頭的那種電話

kaiwel1014 wrote:
也許是還來不及但腦作業八 我就質問他 你們的服務是這樣的嗎???


我亂入

不過亞太真的很瞎

chiang:不用耍嘴皮子,有沒有違規你心理很清楚,如果不服,那也可以,等你當01老闆你想怎麼作都可以。
我剛才打電話去申訴完....

我在上期帳單莫名多出了$100的費用,分別是來電答鈴$30跟星光音樂盒$70,打去客服問,說是之前有來電詢問過同意才申辦的?

就跟樓主一樣,我的確有在某天接到過亞太的行銷人員來電,說送某某服務不用錢,問我要不要辦,不用錢,不用錢我才同意辦的啊!為什麼現在給我多收$100?

結果客服也是制式化的說他會個案幫我取消並辦退款,但是還是要我先去把這期帳單給繳了, 真的很不爽先去繳這種帳單!!

亞太真是間手段惡劣的爛公司!!!
Canon EOS 30D + 17-85 IS, 10-22, 55-250 IS, Tamron 18-270 VC, 135 F2L, S 30mm F1

oxalisaustin wrote:
我最討厭亞太的地方就是
每天都有收不完的垃圾簡訊


亞太垃圾簡訊真的很多
好像全世界亞太的門市都有你的門號
瘋狂傳簡訊
但是小弟後來解決了....

其實打客服
或者去門市
都會回答我們"會特別幫您註記"(騙人的)
但是明明都沒變
100封簡訊有90封以上是亞太或其門市傳遞的
當然亞太會跟你說
他們沒有辦法規範非直營門市(騙人的)
但是偏偏在沒收到亞太簡訊後
也沒收道非直營門市的電話

小弟那天打過去
客服人員依然打太極
說要幫我註記(騙人的)
我問他幾天會生效
他說大約要幾個工作天
我說註記太多次了
這次再不行
我講的對像就不是你了
這樣你懂吧

結果他真的懂了(這才是真的)

五分鐘後
另一個小姐回撥給我
說很抱歉
以後不會有簡訊了

神奇的事發生了
真的沒有了
所以我也沒有去找其它方法處理處理了
只是親朋好友都叫我幫他們處理了
大概
小弟在話筒裡的聲音比較..........~!@#$%^&*(
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