態度十分惡劣的「京站時尚廣場」，停車收費折抵標示不清不處！

上禮拜週六一行人想說要看電影，知道「台北京站時尚廣場」有威秀影城，
可以先去吃飯在去看電影，結果開下去停車場後，
發現妖壽貴的收費，一小時「60元」，但是為了不掃興，還是決定就停了吧！
結果拿了停車卡後，轉角收費公告竟然寫，本時段收費一小時「80元」，
這不是「就地起價」是什麼，這是第一個不滿的地方！

接下來準備要上樓的時候，順便看看停車的折抵公告，
上面沒有提到威秀影城的停車折抵方式，
只有說明消費滿1000元可以折抵1小時，
那我們也想說算了，至少電影票1000元可以折1個小時，
結果，買完票之後，我們就問威秀1000不是可以折1個小時嘛？
回覆竟然是無法折抵，因為他們現在已經沒有跟京站配合了，
我們當場傻眼，請威秀經理出來說明，
威秀經理表示，其實他們是想跟京站合作的，但是京站不願意，
我們聽完之後很不愉快的直接告訴經理，若是沒有折抵是不是一開始就該在停車的地方標示清楚，
為什麼沒有標示？！

再來我們改成到四樓找尋京站的服務人員詢問消費折抵停車費的問題，
本來是餐廳的樓管來跟我們談，他說威秀影城的消費是無法折抵的，
我們同樣的質問他們為什麼沒有折抵不要在停車場就標示清楚，
得到的回應竟然是【我們在一樓都有標示】
試問，若是如此，那停車場是設在一樓嘛？
如果我們停好車搭電梯上五樓影城，最好是可以看到！

接著我想要表達不滿的地方是，樓管的臉從頭到尾都是「垮的」，態度十分不佳，我們要求一個合理的解釋，為什麼不標示清楚，他也說這部份是他們的疏忽，那既然是他們的疏忽，為何就無法把我們當成個案來處理？我們在那邊「站了半個小時」，樓管同樣告知這部份他真的沒辦法處理．．．．．無言！

接著我們雙方僵持不下，餐廳的樓管又請另外兩個樓管一男一女來溝通，得到的答案竟然是，
「我們也想跟京站威秀配合阿，但是京站威秀不願意配合！為了解決這個問題，我們請樓上的威秀經理一同下來溝通溝通。」，後來威秀經理下來了．．．
威秀經理的第一句話是跟另外兩個樓管說「是我們想跟你配合，而你們不願意跟我們配合阿！」
另外兩個樓管回應「這部份應該不用讓消費者知道吧！」
接著他們三個就在旁邊稀稀疏疏講了一陣子後，
京站威秀的經理就表示對不起造成我們的困擾，那今天的電影就由威秀這邊招待！

威秀釋出善意解決問題，但是京站這邊呢？
仍然告訴我們，他們無法解決，所以我們停車費還是得要照繳．．．

說了這麼多我只是想要表示，除了京站時尚廣場的服務態度不佳之外，完全不懂的如何處理客人的抱怨，今天我們並不是付不起這個停車費，而是雙方的對價關係應該是要公平的，我們站在那邊跟他們堅持立場，為的也是求公平，我也相信我們絕對不是第一組客人去據理力爭，一間這麼大的百貨公司遇到停車費折抵的糾紛就竟然可以用這樣的方式來處理，除了失望之外，就是拒絕往來戶了！