我上周才通通繳清啊,怎可能有未繳呢!不過,為了安心起見,我一回到家還是把收據拿出來比
對,果然沒錯,被告知逾期的那張電話費帳單跟當天一起繳費的信用卡帳單正本皆有蓋店章,
收據也有,因此我又再一次致電中華電信客服,但又再一次被告知四月的電信費用(1830元)
的確未繳納.
我氣急敗壞的跑到該門市告知帳單未入帳的事情,經過態度和藹可親的門市小姐幫我查詢後,
門市小姐跟我說,我提出的那張收據中,並無該筆電信帳單紀錄,可能是當時店員沒有刷條
碼到或是忘了刷條碼,我當下表示,那天我一共繳納了六千多元(印象深刻),而且店員四張帳
單皆有再收完錢後,在帳單正本上蓋店章,當下我也不疑有他,拿了收據及帳單就離開了,現
在過了9天,發生這種事情,我也很無奈...,我有很多帳單長期都在7-11繳納
,這種事情還是第一次發生
之後我留下帳單影本及個人連絡電話,店家答應會盡快查明,我想他們英該會去調當天的
監視器出來看吧,希望能還清真相,不知道有人也發生跟我一樣的事情嘛XD?
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後續發展:
5月2號晚上,經手當天我那筆帳單的男店員致電給我,他表示說當時他"誤蓋",而且
電子帳冊只入帳49xx元,我這筆款他確實沒有刷到條碼,我堅持當天確實付了7千元
於是我提出申請看監視器及錄音對話的要求.9天前的監視畫面及對話錄音應
該都還沒洗掉
經比對監視畫面,雖然無法清楚看到我當時付了多少錢,但是收銀機的錄音機卻
錄下卻明明白白顯示,當天這位店員收了我7000元(收錢的時候,店員都會說收您xxx元)
,此時就真相大白了,女店長一再跟我道歉,並為我繳納那一筆電信費用,我只要求
她幫我繳納電信費用的收據,其他補償我並不需要,以後帳單真的要一一比對...
不能太相信店章..
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