到今天我終於發現台灣大的貼心程度了，如果每個電信業者都比照辦理，那客戶怎麼可能流失呢?
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文長，剛好讓無聊沉悶的您打發打發時間
事情得從今年2月份說起...
今年二月份，因為舊的手機壞了，想去辦理續約換個便宜手機來用，
所以就到直營門市去辦理，順便也把另一個不用的門號退租。
這個不用的門號當初也是為了綁約買便宜的手機，所以從來不打不接，每個月只繳最低基本話費。
到了直營門市，辦理了A號的續約方案，選購了一隻便宜的陽春手機，
這時也跟門市服務人員說明我要辦理B號的退租。
門市服務員：請問您為何要辦理退租呢?
我：因為我有兩個門號，一個用不著。
門市服務員：現在有兩個以上門號的人很多啊，可以放著以備不時之需。而且也有很多優惠的方案或是新款手機可以續約更換啊。
我：沒關係，我真的用不到，謝謝。
門市服務員：好吧，但是您要先繳清門號費用才能辦理退租喔。
因為B號沒有在使用，費用不高，所以只要繳交最低話費，且每兩個月合併繳交。
所以當下就把月費給繳清了，也拿了繳費的收據。
我的月租費是每個月12號計算到下個月11號，去辦理的當天是2月17號
門市服務員：因為您繳交的費用是這兩期的月租費(1月12~3月11)，所以到下個月12號幫您完成退租停用
好了，這下就輕鬆了我想。
門市服務員很親切，還送了我一張FUN心預付卡(全新升級3G外加周末好友熱線1.8/分，再免費送網內簡訊50則)
這麼貼心又親切的服務，我當然要放心了。
-----------------------------三個月後-------------------------------------
三個月後，也就是這個月月初，我收到了4月份繳款帳單，日期是3月12~4月11。
當下就傻眼了，急忙打到客服專線詢問。
以下就不細述了...
我跟客服人員說，我今年2月份辦理退租了，我也拿到收據了，怎麼帳單還來?
此時客服跟我要了號碼要做查詢(因為沒使用的門號，而且都過了三個月，我差點記不起來號碼)
經過數十分鐘查詢後，客服人員說，記錄上的確有2月17日到直營門市辦理過另一門號的續約，但沒有這個門號的退租手續。
聽到他這麼一說，我差點尿失禁...
我說：我這裡有收據啊，而且也有門市服務員的姓名，你可以問看看
-----------------------------20分鐘後-------------------------------------
客服打來說：門市服務員休假，等他上班會再跟他做查詢的動作，這筆費用您先不用繳。
好了，這下就輕鬆了我想。
客服人員很親切，還說這筆帳單可以先不用繳，這麼貼心又親切的服務，我當然要放心了。
隔天那位門市也打給我，跟我說抱歉，是他的疏忽。
既然對方也很客氣，那我也沒有追問為何疏忽的事，所以只是跟他確認費用不需要繳了吧。
還哈拉了一下，跟他說我有想辦裡貴公司行動網卡的想法，問問有什麼優惠...
那他也很客氣的要我一定得找他辦理，讓他做做業績。
事情就這麼結束了.....
嗎?????
沒有阿，沒結束啊~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
今天又收到一張新的帳單來了啊.............
又加上四月到五月的月租費......
我的媽呀！我哪天才可以退租啊
這麼搞下去，你們永遠不會流失我這個客戶，因為我還是得每個月一直一直一直的繳....
帳單也會每個月每個月每個月的來.............
