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樓主

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文章編號：30155630

詭異的機場櫃檯人員

數年前我帶著一對子女搭長榮班機由高雄轉台北飛奧克蘭再到威靈頓
在航空公司桃園轉機機場櫃檯報到當時離起飛還有數小時排隊報到輪到我的時候有位華航男性服務人員在櫃檯後面對我說:
"小姐有人願意用當晚華航飛雪梨的票和你換當晚長榮飛奧克蘭的票再補貼你新台幣 7000元,你可否幫忙?"
當下我十分吃驚因為飛機起飛在即我又不飛雪梨雖然那位華航服務人員表示可以代為安排轉機事宜
然而我有年幼子女隨行不想橫生枝節就搖頭拒絕

沒想到那位華航服務人員一臉倖倖然拿起電話 :
"那位客人不肯幫忙......"
然後就逕自離開留下我帶著2個孩子一臉錯愕

那位仁兄到底再幹麼? 我是搭長榮的飛機華航的人為什麼出現?
而且還是不同航空公司不同路線
我還帶著兩個小孩呢?
不答應就一臉大便離開
這樣是正常的嗎?
請問內行的人我的遭遇是個案還是通例呢
如果是你你會答應嗎?
(我可愛的兒子說:馬麻叔叔要給我們7000元耶!)

2011-08-22 23:59 #1

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機場櫃檯人員

嘴砲郎

33分

2樓

嘴砲郎

個人積分：33分

文章編號：30155978

Lochlan wrote:
數年前我帶著一對子...(恕刪)

看來又是一個外銷得

你是個案
你EQ也不夠你應該問對方那你小孩怎辦
這樣子他就知道意思了 (我就不信他也能搞定)

而且不太可能幫主管有可能就是幫朋友
因為主管不需要跟你喬他直接拿商務商/桂冠艙就行
幹嘛跟你擠經濟艙又不是頭殼壞掉
再來橋不定當然走開不然你還想怎樣送你飲料 ?
他又不是櫃台負責人員幹嘛幫你完成報到 ??
搞清楚他只是來跟你喬得人

Lochlan

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樓主

Lochlan

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文章編號：30156268

Lochlan wrote:
數年前我帶著一對子...(恕刪)

我有強調我有小孩
他說要一起幫我辦轉機
可是我不太相信他

Lochlan

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樓主

Lochlan

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文章編號：30156468

Lochlan wrote:
數年前我帶著一對子...(恕刪)

他是華航的人員不是長榮的人

什麼是"外銷得"呀?

橘汁雞腿

89分

5樓

橘汁雞腿

個人積分：89分

文章編號：30156618

Lochlan wrote:
數年前我帶著一對子...(恕刪)

不管符不符合作業守則
都是數年前的事
你現在提的出什麼證明嗎??
那就更別提要申訴了~

techih

40分

6樓

techih

個人積分：40分

文章編號：30156768

Lochlan wrote:
數年前我帶著一對子...(恕刪)

通常這種情形是機票超賣 (但通常會讓你搭隔天的而不是換個地方)
喊價200usd是算少的，少數外國航空會從100usd，喊到400USD + 升等商務艙
就跟拍賣一樣。

madanderson

124分

7樓

madanderson

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文章編號：30157676

Lochlan wrote:
航數年前我帶著一對...(恕刪)

大概是他們機位超賣又搞不定那個客人接受其他方案~
死馬當活馬醫,看到有符合航線的就隨便問~
有問到願意換的算賺到~ 不願意也沒損失~

Lochlan

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樓主

Lochlan

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文章編號：30158161

我買的是長榮的票如果有超賣
怎麼會是另外一家華航員工跑來找我喬機位?
而且他又不是長榮的員工 (他穿華航的制服 )
怎麼會在長榮櫃檯出現呢?
一整個好詭異呢

Hsin Huang

45分

9樓

Hsin Huang

個人積分：45分

文章編號：30158309

Lochlan wrote:
航數年前我帶著一對...(恕刪)

那你應該多撘飛機的，我姊姊一家連三年都有這種好事，

這樣說在航空界都有相同的默契，幫別的工司的客人送到目的地，因為有一天當自己超賣後，也有可能要請別家航空公司代轉旅客

假如你要從A飛到C，但是座位超賣，他們便會考慮下一班飛機或是接近相同時間的其他航空公司，當然第一步是乘客同意更改航班，若乘客同意更改後只有另一家航空公司飛A-B-C，這時當然是由另一家航空公司幫你喬機位及班機，但是那7000元是由原本的航空公司付出，如果有更多問題請 search "Voluntry denied boarding"，只要有時間，那是很好玩的